L’option roadsurfer Flex vous offre des options de paiement, de modification et d’annulation plus flexibles.
➡️Une plus grande flexibilité entraîne des frais légèrement différents selon le pays dans lequel vous réservez.
➡️Cette option doit être choisie lors de la réservation initiale (elle ne peut pas être ajoutée ultérieurement)
Paiement
- Réservation plus de 60 jours avant le retrait : Vous payez 50 % au moment de la réservation et les 50 % restants seulement 60 jours avant le retrait
- Réservation 60 jours ou moins avant le retrait : Vous payez 100 % directement au moment de la réservation
Modification
-
Jusqu'à 14 jours avant le retrait : Vous pouvez modifier/reporter/prolonger/raccourcir votre réservation, mais vous devrez payer toute augmentation de prix ou recevrez un remboursement en cas de baisse de prix 💸
Mais : Si vous raccourcissez votre réservation 21 à 14 jours avant le départ, il s'agit d'une annulation partielle sans remboursement. ❌ - De 14 jours jusqu'au retrait : Vous pouvez modifier/reporter/prolonger/raccourcir votre réservation, mais vous devrez payer toute augmentation de prix, cependant une baisse de prix ne sera plus remboursée ❌
Annulation
-
Jusqu'à 21 jours avant le retrait : En cas d'annulation, vous serez remboursé à 100 %, 💸 y compris les frais Flex et les frais de voyage - mais hors frais de réservation
Pourquoi ? Les frais de réservation ne sont pas remboursables car ils correspondent à l'utilisation de la plateforme de réservation. -
De 21 jours jusqu'au retrait : Aucun remboursement possible. ❌ Seuls les frais de voyage seront remboursés jusqu'à 48 heures avant le retrait.
Pourquoi ? Parce qu'il s'agit de frais remboursables pour la préparation du voyage (qui n'aura alors pas lieu). Cependant, 48 heures avant le retrait, nous avons déjà préparé votre véhicule.
Veuillez noter ce qui suit :
Si vous modifiez pour une période ultérieure, les règles d'annulation restent inchangées.
Exemple : vous modifiez avec les règles d'annulation Flex à moins de 21 jours avant le retrait pour une période dans, par exemple, 9 mois. Si vous annulez ensuite, la règle s'applique toujours : vous ne recevrez pas de remboursement.
Vous trouverez ici toutes les informations sur les annulations et les changements de réservation.