Cada franja horaria permite un número limitado de recogidas y devoluciones. Cuando se alcanza ese límite, la franja horaria ya no se puede reservar.
Además, existe un plazo para cambios en tu hora de recogida/devolución. Más información a continuación.
Puedes iniciar sesión aquí en tu cuenta de cliente personal. Allí puedes ajustar directamente tus horarios:
¿Hasta cuándo puedo hacer cambios?
Hora de recogida: Los cambios deben realizarse como mínimo 2 días completos antes de la fecha de recogida (el propio día de recogida no cuenta).
Ejemplo: recogida el 15 → último cambio posible el 12 a las 23:59.
Hora de devolución: Los cambios deben realizarse como mínimo 1 día completo antes de la fecha de devolución (el propio día de devolución no cuenta).
Ejemplo: devolución el 15 → último cambio posible el 13 a las 23:59.
Una vez transcurridos estos plazos, tu franja horaria reservada es definitiva. Si llegas antes o después de lo previsto, no podemos garantizar una entrega o devolución anticipada; es posible que tengas que esperar a tu hora reservada originalmente.
Elegir franja horaria (gratis vs. de pago)
Puedes elegir entre horarios gratuitos y de pago . Los precios se ajustan dinámicamente según la demanda y la temporada.
Si eliges un horario de pago, los costes se muestran a la derecha. Si estás satisfecho con tu elección, haz clic en "Reservar ahora"para reservar los horarios de forma vinculante.
Si has elegido un horario de pago, se genera un importe pendiente que puedes abonar en la sección pagos de tu cuenta.
Si cambias de un horario de pago a uno gratuito, se trata de una cancelación parcial y nuestras condiciones de cancelación se aplican.
¿Quieres ampliar, acortar o aplazar toda la reserva?
Entonces consulta este artículo: Cuenta de cliente - Aplazar, ampliar y cancelar la reserva