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Kundenkonto - Buchung verschieben, verlängern und stornieren

Du kannst dich hier in dein persönliches Kundenkonto einloggen. Dort kannst du direkt deine Buchung anpassen:

Overview_Edit.png

Bis 48h vor Beginn deiner Reise hast du noch die Möglichkeit, deinen Reisezeitraum anzupassen. Um die Dauer deiner Reise zu ändern oder sie auf ein anderes Datum zu verschieben, wähle "Buchung bearbeiten":

extend_booking_.png

Sollte sich der Preis für deine Buchung ändern, siehst du auf der rechten Seite eine Übersicht. Wenn du dir über die Daten sicher bist, klicke auf "Jetzt buchen".

Um deine Buchung zu stornieren, wähle die Option "Buchung stornieren" im Menü. Du wirst auf die Stornierungsseite weitergeleitet, auf der der Stornierungsprozess noch einmal erklärt wird. Solltest du die "Flex-Option" haben, wird sie auch hier angezeigt. Klicke auf "Buchung stornieren", wenn du sicher bist, dass du stornieren möchtest:

New Cancellation DE.JPG

Nach der Stornierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem Gutschein, falls zutreffend.

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