Die Kaution musst du bei der Abholung deines Fahrzeugs bezahlen. Sobald du dein Auto abgeholt hast, wird der Status der Kaution in der Buchungsübersicht deines Kundenkontos angezeigt:
Freigabe der Kaution
Wenn bei der Rückgabe keine Schäden festgestellt werden, wird die Kaution sofort nach Abschluss der Rückgabe freigegeben.
Wenn bei der Rückgabe ein Schaden festgestellt wird, dauert es bis zu 14 Tage, bis das Schadenteam den Schaden überprüft und dir möglicherweise eine Rechnung schickt.
Spätestens 30 Tage nach der Rückgabe wird die Kaution freigegeben.
Sobald die Kaution freigegeben ist, wird der Status in deinem Kundenkonto entsprechend aktualisiert:
Hinweis: Per Kreditkarte gezahlte Kautionen werden von der Bank gesperrt und später wieder freigegeben und nicht als -/+ auf deinem Bankkonto angezeigt. Wenn du die Kaution per EC-Karte (nur in Deutschland) bezahlt hast, muss sie manuell überwiesen werden und es dauert einige Tage, bis sie wieder auf deinem Bankkonto eingeht.