Var behövs de?
I Sverige tas vägtullar ut för körning på vissa vägar och för vissa broar. I Göteborg och Stockholm tas även en stadstull ut under vissa tider.
Hur betalar man?
Avgiften betalas via det elektroniska vägtullsystemet (ETC) EPASS24 med hjälp av skyltmetoden. Därför skannas registreringsskylten när man kör in och ut från en avgiftsbelagd väg och beloppet kan visas online. Avgiften kan betalas direkt via det registrerade kontot online. När du skapar ditt konto, se till att du klickar på ”Rental”. Du kan sedan helt enkelt ange hyresperioden:
OBS: Om vägtullen inte betalas kommer fakturan att skickas till roadsurfer och sedan debiteras dig inklusive straffavgifter och avgifter.
Kan jag ta reda på registreringsnumret för min husbil i förväg?
Vad händer om vägtullen inte betalades under min resa?
Om en svensk vägtull från din hyra inte betalades vid tillfället fakturerar vägtullsoperatören roadsurfer, och vi debiterar sedan beloppet vidare till dig. För det får du en separat faktura via mejl.
Fakturan listar varje vägtull separat med datum, plats och operatörens referensnummer, så att du ser exakt vad kostnaden avser. En hanteringsavgift tillkommer per bokning. Alla belopp anges i euro.
Varför debiteras jag efter att min hyra har avslutats?
Varför nu? Myndigheter och vägtullsoperatörer fakturerar roadsurfer enligt sina egna tidsramar, och i vissa fall sker det långt efter att en hyra har avslutats. Kostnaden är fortfarande giltig och ska betalas oavsett när den når oss, och vi för den vidare till dig så snart vi har kunnat koppla den till din bokning.
Vad händer om jag redan har betalat vägtullen själv?
Om du är registrerad hos EPASS24 och tror att du redan har betalat dessa vägtullar — skicka ditt betalningsbevis, så går vi igenom fakturan. Så här fungerar det: Fått en vägtullsfaktura trots att du registrerat dig eller betalat själv? (EPASS24 / AutoPass / TOLLTICKETS).
Vad gör jag om något på fakturan ser fel ut?
Hör av dig och berätta vilken vägtull du menar. Vi kan stämma av kostnaden mot den ursprungliga avin och rätta fakturan om den är felaktig.
Vill du se den ursprungliga avin bakom en kostnad? Du kan begära den när som helst — se Kan jag få en kopia av den ursprungliga avin för vägtullen eller trafikboten/förseelsen?