Tens de pagar a caução ao levantar o teu veículo. Assim que levantares o teu carro, o estado da caução será apresentado no resumo da reserva da tua conta de cliente:
Libertação da caução
A caução é usada para pagar eventuais danos. Por isso, só é libertada após a verificação de danos. Aqui encontras informações detalhadas sobre como funciona a devolução: Como funciona a devolução do meu camper?
Dependendo do tipo de cartão utilizado, a libertação é diferente. Consulta os detalhes para cada tipo de cartão aqui: Como pago a caução?
De forma geral:
- Se não for detetado nenhum dano, a caução é libertada imediatamente após a verificação de danos (24 a 48 horas após a devolução).
- Se for detetado um dano durante a verificação, a equipa de danos demora 5 a 14 dias úteis a analisar o dano e, eventualmente, enviar-te uma fatura.
- Em qualquer caso: a caução é libertada no máximo 30 dias após o levantamento.
Acompanha o estado
Assim que o estado da tua caução ou de um eventual dano mudar, o estado será atualizado na tua conta de cliente.
Por exemplo, quando a caução já foi libertada pela roadsurfer:
Ou se foi detetado um dano que ainda está a ser avaliado: