Dat hangt een beetje af van het bedrag. Laten we de verschillende mogelijkheden bekijken:
-
Je hebt onderweg verlengd: Je ontvangt direct een betaallink en kunt via deze link of direct via je klantaccount betalen. Uiterlijk bij het inleveren word je door de collega’s gevraagd om te betalen en kun je dit ook bij het kaartterminal op het station regelen voordat je naar huis gaat.
Dit kan ook gelden als je te laat inlevert. - Er is een extra vergoeding verschuldigd (extra schoonmaak, brandstof niet bijgevuld, etc.): De collega’s bij het inleveren sturen je hiervoor ook een betaallink, die bij deze aparte factuur hoort.
- Je hebt tijdens je huur een schade aan het voertuig veroorzaakt: In dit geval blijft je borg geblokkeerd tot de schade is beoordeeld. Dit duurt 5 tot 14 werkdagen. Daarna ontvang je de volledige schadedocumentatie en eventueel de factuur. Het bedrag wordt dan van je borg betaald (en het resterende deel van de borg wordt vrijgegeven). Hier lees je hoe de vrijgave van de borg werkt, afhankelijk van het type kaart: Hoe betaal ik de borg?
- De kosten van de door jou veroorzaakte schade overschrijden het borgbedrag: In dit geval wordt de volledige borg ingehouden voor de reparatie van de schade. Daarnaast ontvang je een betaallink voor het bedrag dat je borg overschrijdt, per e-mail samen met de schadefactuur.