Als u een voucher of kortingscode hebt, voert u die in, in het veld "Tegoedbon & kortingscode" bovenaan de pagina van stap 4 Bevestigen & betalen. Klik dan op "Toepassen". Daarna zou de voucher / kortingscode ook zichtbaar moeten zijn in uw boekingsoverzicht aan de rechterkant.
Problemen met inwisselen?
- Wil je onze loyaliteitskorting inwisselen via je klantenaccount? Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je vorige boeking.
- Kortings-/promotiecodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, maar cadeau-/restitutiebonnen natuurlijk wel.
- Is je cadeaubon nog geldig? Onze cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Annuleringsbonnen zijn 1 jaar geldig.
Als de geldigheidsdatum nadert, kun je gewoon boeken - de reis kan ook buiten de geldigheidsperiode van de voucher plaatsvinden.
Meer interessante feiten over vouchers
- Als je een boeking met een voucher betaalt, wordt het totale bedrag van de voucher automatisch afgetrokken - zelfs als de boeking over meer dan 60 dagen begint en je dus op dat moment maar 50% hoeft te betalen.
- Het bedrag wordt eerst afgetrokken van de kosten van de overnachtingen en daarna worden de van toepassing zijnde kosten toegevoegd.
- Procentuele kortingen worden alleen afgetrokken van de kosten per nacht, niet van eventuele extra's of Carefree-pakketten.
- Als het bedrag van de voucher hoger is dan het te betalen bedrag, dan blijft het restant op de voucher staan en kan het gebruikt worden voor een andere boeking totdat het volledig opgebruikt is.
- Een voucher wordt altijd volledig ingewisseld. Je kunt er niet voor kiezen om slechts een deel te gebruiken.
- Als een boeking die is betaald met een voucher wordt geannuleerd, wordt het bedrag van de voucher teruggestort op de voucher.
- Houd er rekening mee dat promotionele vouchers moeten worden ingevoerd tijdens het boekingsproces bij de betaalmethoden. Een promotiecode kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast op een boeking die al is gemaakt.
- Waardebonnen en cadeaubonnen kunnen met terugwerkende kracht worden toegepast op openstaande bedragen van een boeking die al is gemaakt. Ga hiervoor naar je klantenaccount en gebruik de code bij het betalen voor de tweede helft of voor extra uitrusting die je wilt toevoegen.
- Cadeaubonnen kunnen niet worden uitbetaald.