Je moet de borg betalen tijdens het ophalen van je auto. Zodra je je auto hebt opgehaald, verschijnt de status van de borg in het boekingsoverzicht in je klantenaccount:
Borg vrijgeven
Als er tijdens het inleveren geen schade wordt geconstateerd, wordt de borg direct na het inleveren vrijgegeven.
Als er schade wordt geconstateerd tijdens je inlevering, duurt het maximaal 14 dagen voordat het schadeteam de schade heeft beoordeeld en je eventueel een factuur heeft gestuurd.
Uiterlijk 30 dagen na teruggave wordt de borg vrijgegeven.
Zodra de borg wordt vrijgegeven, wordt de status in je klantenaccount dienovereenkomstig bijgewerkt:
Opmerking: Deposito's betaald via creditcard worden geblokkeerd en later gedeblokkeerd door de bank en worden niet als -/+ weergegeven op je bankrekening. Als je de storting via een EC-kaart hebt betaald (alleen in Duitsland), moet deze handmatig worden overgeboekt en duurt het een paar dagen voordat deze weer op je bankrekening staat.