Je moet de borg betalen tijdens het ophalen van je auto. Zodra je je auto hebt opgehaald, verschijnt de status van de borg in het boekingsoverzicht in je klantenaccount:
Borg vrijgeven
Afhankelijk van het type kaart dat je gebruikt, werkt het vrijgeven anders. Check hier de details: Hoeveel is de borg?
Over het algemeen geldt:
- Als er tijdens het inleveren geen schade wordt geconstateerd, wordt de borg direct na het inleveren vrijgegeven.
- Als er schade wordt geconstateerd tijdens je inlevering, duurt het maximaal 14 dagen voordat het schadeteam de schade heeft beoordeeld en je eventueel een factuur heeft gestuurd.
- Uiterlijk 30 dagen na teruggave wordt de borg vrijgegeven.
Zodra de borg wordt vrijgegeven, wordt de status in je klantenaccount dienovereenkomstig bijgewerkt:
Opmerking: Deposito's betaald via creditcard worden geblokkeerd en later gedeblokkeerd door de bank en worden niet als -/+ weergegeven op je bankrekening. Als je de storting via een EC-kaart hebt betaald (alleen in Duitsland), moet deze handmatig worden overgeboekt en duurt het een paar dagen voordat deze weer op je bankrekening staat.