Faccelo sapere e lo verificheremo.
Che cosa inviarci
- il tuo numero di prenotazione
- quale pedaggio o quale multa/contravvenzione della fattura stai contestando — la data e il luogo
- che cosa ritieni sbagliato — l’importo, la data, il luogo, oppure il fatto che la voce non ti riguardi affatto
- qualsiasi elemento a supporto, per esempio una ricevuta di pagamento se hai già pagato tu il pedaggio o la contravvenzione
Che cosa succede dopo
Confrontiamo l’importo con il verbale originale che ci è stato fatturato e con le date del tuo noleggio. In ogni caso ti diciamo che cosa abbiamo riscontrato.
- Se l’importo è sbagliato, lo adegueremo di conseguenza.
- Se l’importo è corretto, segui i passaggi per saldare il pagamento.
Casi che possiamo risolvere rapidamente
- Hai già pagato tu il pedaggio su EPASS24. Hai ricevuto una fattura del pedaggio anche se ti sei registrato o hai pagato tu stesso (EPASS24 / AutoPass / TOLLTICKETS)
- La data è fuori dal tuo periodo di noleggio. Il pedaggio o la multa/contravvenzione sulla mia fattura ha una data fuori dal mio periodo di noleggio
- Guidava qualcun altro. Non guidavo io — devo pagare lo stesso?