Se un pedaggio o una multa/contravvenzione sulla tua fattura ha una data precedente al ritiro o successiva alla riconsegna, faccelo sapere: quell’importo non dovrebbe essere in fattura e lo verificheremo.
Che cosa inviarci
- il tuo numero di prenotazione
- la data e il luogo del pedaggio o della multa/contravvenzione in questione
Perché può succedere
Pedaggi, multe e contravvenzioni vengono registrati sulla targa del veicolo e non a tuo nome. Se le date non coincidono con il tuo periodo di noleggio, molto probabilmente l’importo appartiene a un altro noleggio dello stesso veicolo.
Controlla prima questo
- Il giorno del ritiro e quello della riconsegna contano. Un pedaggio o un’infrazione della mattina in cui hai ritirato il camper, o della sera in cui lo hai riconsegnato, rientra nel tuo periodo di noleggio.
- Controlla la data del pedaggio o dell’infrazione, non quella del verbale. I verbali vengono spesso emessi settimane o mesi dopo il viaggio, quindi la loro data è di solito molto successiva al viaggio stesso.
Se dopo questi controlli la data risulta ancora fuori dal tuo periodo di noleggio, contattaci e approfondiremo.