Puoi scegliere tra diverse opzioni di pagamento gratuite durante il processo di prenotazione. Offriamo carta di credito, Paypal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario istantaneo. Offriamo anche metodi di pagamento locali (come AMEX negli Stati Uniti, iDeal nei Paesi Bassi e Cartes Bancaires in Francia).
In caso di prenotazione effettuata meno di 7 giorni prima dell'inizio del viaggio, purtroppo non sono possibili tutti i metodi di pagamento per motivi di tempo.
Senza l’opzione Flex, paghi l’intero importo al momento della prenotazione. Con l’opzione Flex, paghi il 50% al momento della prenotazione e il restante 50% 60 giorni prima del ritiro. Se il ritiro è tra 60 giorni o meno, paghi il 100% al momento della prenotazione, anche con Flex.
Hai prenotato tramite un partner di viaggio come CHECK24, Campstar, Camperdays o Motorhome Republic? In questo caso questa scelta di pagamento non vale per la tua prenotazione: è il tuo partner a stabilire le condizioni di pagamento. Maggiori informazioni: Ho prenotato tramite un partner di viaggio: cosa devo sapere?
Ricorda di applicare eventuali codici o buoni direttamente durante il processo di pagamento, poiché non sarà più possibile farlo successivamente!
La cancellazione della tua prenotazione vincolante a causa del mancato pagamento è a discrezione di roadsurfer.
Avete prenotato un extra, un upgrade del Pacchetto di protezione o un appuntamento a pagamento dopo aver effettuato il pagamento?
Allora puoi semplicemente pagare l’importo ancora dovuto tramite il tuo account cliente. Come funziona? Guarda qui: Conto cliente - Pagamenti e visualizzazione dei pagamenti effettuati
Hai problemi a pagare?
Se riscontri ripetutamente un problema tecnico al momento del pagamento, prova a seguire le seguenti indicazioni:
- controlla di avere fondi sufficienti a disposizione
- assicurati di utilizzare la password/verifica corretta per il metodo di pagamento selezionato
- rivolgiti direttamente al fornitore del tuo metodo di pagamento se hai problemi con la verifica
- utilizza un altro metodo di pagamento
- utilizzare un dispositivo o un browser diverso
- In caso di errore tecnico, informazioni quali: dispositivo/browser utilizzato, registrazione dello schermo o screenshot ci saranno utili. Hai ancora bisogno di aiuto? Chiedi a Lea, la nostra assistente AI via chat. Lea ti aiuta subito e, se necessario, può aprire un ticket per il nostro servizio clienti.