L’opzione roadsurfer Flex vi offre opzioni di pagamento, di riprenotazione e di cancellazione più flessibili.
➡️Una maggiore flessibilità comporta una tariffa leggermente diversa a seconda del paese in cui voi prenotate.
➡️Questa opzione deve essere scelta direttamente al momento della prenotazione iniziale (non può essere aggiunta successivamente)
Pagamento
- Prenotazione più di 60 giorni prima del ritiro: Pagate il 50% al momento della prenotazione e il restante 50% solo 60 giorni prima del ritiro
- Prenotazione 60 giorni o meno prima del ritiro: Pagate il 100% direttamente al momento della prenotazione
Modifica
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Fino a 14 giorni prima del ritiro: Potete modificare/spostare/prolungare/accorciare la vostra prenotazione, dovrete però pagare un eventuale aumento di prezzo oppure riceverete un rimborso in caso di riduzione 💸
Ma: se accorci la prenotazione tra 21 e 14 giorni prima del ritiro, si tratta di una cancellazione parziale senza rimborso. ❌ - Da 14 giorni fino al ritiro: Potete modificare/spostare/prolungare/accorciare la vostra prenotazione, dovrete pagare un eventuale aumento di prezzo, ma una riduzione non verrà più rimborsata ❌
Cancellazione
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Fino a 21 giorni prima del ritiro: In caso di cancellazione riceverete il 100% di rimborso, 💸 inclusi costo Flex e Tariffa di viaggio - ma esclusa la tassa di prenotazione
Perché? La tassa di prenotazione non è rimborsabile, in quanto rappresenta il costo per l'utilizzo della piattaforma di prenotazione. -
Da 21 giorni fino al ritiro: Nessun rimborso possibile. ❌ Solo la Tariffa di viaggio viene rimborsata fino a 48 ore prima del ritiro.
Perché? Perché si tratta di una tassa rimborsabile per la preparazione del viaggio (che quindi non avrà luogo). Tuttavia, 48 ore prima del ritiro, abbiamo già preparato il tuo veicolo.
Attenzione:
Se modificate per un periodo successivo, le regole di cancellazione rimangono invariate.
Esempio: modificate con regole Flex a meno di 21 giorni dal pickup per un periodo tra, ad esempio, 9 mesi. Se poi cancellate, si applica comunque la regola che non riceverete alcun rimborso.
Qui potete trovare tutte le informazioni relative alla cancellazione e alla riprenotazione.