Hoppa till huvudinnehållet

Kundkonto - Kostnadsersättning

Hade du en oplanerad utgift under resan? Du kan enkelt ladda upp kvittot via ditt kundkonto. Du kan lämna in en begäran om ersättning för utgifter på grund av ett fordonsproblem under eller upp till 7 dagar efter din resa.

På huvudsidan i ditt kundkonto väljer du "Återbetalning":

Overview_Reimbursement.png

På nästa sida visas en översikt över de aktuella ersättningarna. Om du vill ladda upp en sådan klickar du på "Request a reimbursement":

Refund_step_1.png
Nu kan du ladda upp kvittot och dina bankkontouppgifter för att ersättningen ska kunna behandlas:

Refund_2.png

Har du inget IBAN? Klicka bara på den högra fliken "Kontonummer".

 

Så snart ersättningen är bekräftad får du pengarna på ditt bankkonto. Vänligen ge dig upp till 8 veckor för att processen ska vara klar.

Om ersättningen nekas eller ändras får du ett meddelande.

Var denna artikel till hjälp?
19 av 79 tyckte detta var till hjälp

Artiklar i detta avsnitt

Powered by Zendesk