Puoi accedere al tuo account cliente personale qui, tramite il quale puoi visionare tutti i dettagli della tua prenotazione (modello del veicolo, orari di ritiro e consegna del veicolo, ecc.), ma non solo.
- adatta gli orari per il ritiro e la consegna
- potrai recuperare e/o scaricare nuovamente la conferma della tua prenotazione
- stornare la prenotazione, cambiare le date del noleggio
- aggiorna il tuo Pacchetto di protezione
- prenotare dell'attrezzatura per il viaggio (ad es. lenzuola, portabiciclette, toilette da campeggio, ecc)
- controllare i pagamenti o fare un versamento
- controllare lo stato del vostro deposito
- Portale dei reclami per il rimborso o il risarcimento - avete tempo fino a 7 giorni dal rientro
- visualizza il numero del fornitore di servizi di mobilità
- Nella pagina di riepilogo troverai l'accesso al tuo Camper Tutorial personale nell'angolo in alto a destra
Puoi fare tutte queste cose in totale autonomia 24 ore su 24. Lea, la nostra assistente AI in chat, può rispondere alle tue domande, ma le modifiche devi farle tu, lei non può farlo. Non è possibile cambiare la stazione di ritiro e riconsegna dopo che la prenotazione è stata effettuata.
Notifiche
Nota la campanella in alto a destra e il punto rosso. Entrambi indicano una notifica o la necessità di un'azione: