L’opzione roadsurfer Flex vi offre più flessibilità per modificare e cancellare la prenotazione.
➡️Una maggiore flessibilità comporta una tariffa leggermente diversa a seconda del paese in cui voi prenotate.
➡️Questa opzione deve essere scelta direttamente al momento della prenotazione iniziale (non può essere aggiunta successivamente)
Modifica
Con Flex potete spostare o prolungare la vostra prenotazione. Se il nuovo prezzo è più alto, pagate la differenza. Se il nuovo prezzo è più basso, il rimborso della differenza dipende dal luogo di ritiro:
| Ritiro in Europa | Ritiro negli USA o in Canada | |
|---|---|---|
| Rimborso di una riduzione di prezzo 💸 | Se modificate la prenotazione 7 giorni o più prima del ritiro | Se modificate la prenotazione 14 giorni o più prima del ritiro |
| Nessun rimborso di una riduzione di prezzo ❌ | Se modificate la prenotazione meno di 7 giorni prima del ritiro | Se modificate la prenotazione meno di 14 giorni prima del ritiro |
| Aumento di prezzo | Pagate la differenza | Pagate la differenza |
Esempio: ritirate il camper a Los Angeles e, 10 giorni prima del ritiro, spostate il viaggio in un periodo più economico. Non pagate nulla in più, ma la differenza di prezzo non vi viene rimborsata.
Tutte le altre regole Flex di questo articolo (accorciamento e cancellazione) valgono allo stesso modo per i ritiri in Europa, negli USA e in Canada.
Nota: accorciare la prenotazione non è una modifica, ma conta come cancellazione. Per i giorni eliminati valgono quindi le condizioni di cancellazione (vedi sotto). ❌
Cancellazione
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Fino a 21 giorni prima del ritiro: In caso di cancellazione riceverete il 100% di rimborso, 💸 inclusi costo Flex e Tariffa di viaggio - ma esclusa la tassa di prenotazione
Perché? La tassa di prenotazione non è rimborsabile, in quanto rappresenta il costo per l'utilizzo della piattaforma di prenotazione. -
Da 21 giorni fino al ritiro: Nessun rimborso possibile. ❌ Solo la Tariffa di viaggio viene rimborsata fino a 48 ore prima del ritiro.
Perché? Perché si tratta di una tassa rimborsabile per la preparazione del viaggio (che quindi non avrà luogo). Tuttavia, 48 ore prima del ritiro, abbiamo già preparato il tuo veicolo.
Attenzione:
Se modificate per un periodo successivo, le regole di cancellazione rimangono invariate.
Esempio: modificate con regole Flex a meno di 21 giorni dal pickup per un periodo tra, ad esempio, 9 mesi. Se poi cancellate, si applica comunque la regola che non riceverete alcun rimborso.
Qui potete trovare tutte le informazioni relative alla cancellazione e alla riprenotazione.