Ta réservation Vanever a été annulée ? Avec roadsurfer, tes vacances peuvent quand même avoir lieu. 💚
Si ta réservation Vanever a été annulée en raison de la faillite, nous te soutenons avec un ajustement de prix simple pour ta nouvelle réservation roadsurfer.
Notre offre pour les clients Vanever concernés :
Nous ajustons le prix de ta réservation roadsurfer au prix de ta réservation Vanever annulée.
Nous ajustons le prix de ta réservation roadsurfer au prix de ta réservation Vanever annulée.
Comment ça fonctionne
- Réserve un véhicule roadsurfer comparable. La catégorie de véhicule, la période de voyage, la durée du séjour et l’équipement doivent correspondre autant que possible à ta réservation Vanever annulée.
- Envoie-nous via le formulaire de contact ta confirmation de réservation Vanever avec le prix visible ainsi que la confirmation d’annulation. Envoie-nous également le numéro de réservation de ta nouvelle réservation roadsurfer.
- Nous vérifions tes documents et ajustons le prix de ta réservation roadsurfer au prix de ta réservation Vanever annulée.
- Si le début du voyage est dans les 60 prochains jours et que tu as déjà réglé le montant total de la réservation roadsurfer, nous te remboursons la différence de prix correspondante.
Quels documents avons-nous besoin ?
- La confirmation de réservation de ta réservation Vanever avec indication du prix
- La confirmation d’annulation de Vanever
Notre équipe examine ton dossier dans les plus brefs délais et t’informe des prochaines étapes.
Important :
L’ajustement de prix ne peut être accordé que pour une réservation roadsurfer comparable et s’applique uniquement aux clients dont la réservation Vanever a été annulée en raison de la faillite. Le véhicule choisi, la période de voyage, la durée du séjour ainsi que l’équipement doivent correspondre autant que possible à la réservation Vanever annulée. La vérification finale est effectuée par notre équipe. 🚐
L’ajustement de prix ne peut être accordé que pour une réservation roadsurfer comparable et s’applique uniquement aux clients dont la réservation Vanever a été annulée en raison de la faillite. Le véhicule choisi, la période de voyage, la durée du séjour ainsi que l’équipement doivent correspondre autant que possible à la réservation Vanever annulée. La vérification finale est effectuée par notre équipe. 🚐
Si tu as d’autres questions, contacte de préférence directement Lea, notre assistante IA basée sur le chat. Lea est le moyen le plus rapide pour joindre notre service client – notre équipe se fera un plaisir de t’aider ensuite.