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¿Cuáles son las condiciones de cancelación?

Volver a reservar

Tu ventaja con nosotros: Si quieres modificar tu reserva, puedes hacerlo sin tasas adicionales hasta 48 horas antes de la salida.

No se te cobrará ninguna tarifa por cambio de reserva. Siempre se cobran los precios actualmente válidos para la nueva reserva. Sólo si el precio de la nueva reserva es inferior, se cobrará una tasa de cambio de reserva sobre el importe pagado en exceso:

Si cambias tu reserva más de 60 días antes de la salida, te reembolsaremos el importe pagado en exceso en su totalidad.
Si cambias tu reserva entre 59 días y 48 horas antes de la salida, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Con la Opción Flex de roadsurfer: Si elegiste la Opción Flex de roadsurfer al hacer la reserva, te entregaremos un vale por el importe pagado de más.
  • Sin la Opción Flex de roadsurfer: Si no reservaste la Opción Flex de roadsurfer, te cobraremos el 50% del importe pagado de más en concepto de gastos de cambio de reserva y te emitiremos un vale por el otro 50%.

Cancelación

Si cancelas hasta 60 días antes del primer día de alquiler, la cancelación es gratuita.

Si cancelas entre 59 días y 48 horas antes de la salida, cobraremos el 50% del precio total en concepto de gastos de cancelación y te entregaremos un vale por el otro 50%.

Si has elegido la opción roadsurfer Flex al hacer la reserva, te entregaremos un vale por el importe total si cancelas entre 59 días y 48 horas antes de la salida.

Encontrarás todos los niveles y condiciones de cancelación, así como información detallada sobre los vales de cancelación, en nuestras condiciones de alquiler.

En este artículo se explica cómo volver a reservar o cancelar una reserva existente a través de tu cuenta de cliente. 

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