Cómo puedes volver a reservar o cancelar tu reserva existente a través de tu cuenta de cliente se explica en este artículo: Cuenta de cliente - cambiar, alargar o cancelar una reserva
Volver a reservar
Tu ventaja con nosotros: Si quieres modificar tu reserva, puedes hacerlo sin tasas adicionales hasta 48 horas antes de la salida. Siempre se cobran los precios actualmente válidos para la nueva reserva. Sólo si el precio de la nueva reserva es inferior, se cobrará una tasa de cambio de reserva sobre el importe pagado en exceso:
- Cambias tu reserva más de 60 días antes de la salida: Te reembolsaremos el importe pagado de más en su totalidad.
- Si cambias tu reserva entre 59 días y 48 horas antes de la salida, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Con la opción roadsurfer Flex: Te entregaremos un vale por el importe pagado de más.
- Sin la opción roadsurfer Flex: Te cobraremos el 50% del importe pagado de más en concepto de gastos de cambio de reserva y te entregaremos un vale por el otro 50%.
Cancelación
- Cancelación hasta 60 días antes del 1er día de alquiler: Tu cancelación es gratuita.
- Si cancelas entre 59 días y 48 horas antes del inicio del viaje: Te cobraremos el 50% del precio total en concepto de gastos de cancelación y te emitiremos un vale por el otro 50%. Si seleccionaste la opción roadsurfer Flex al hacer la reserva, te entregaremos un vale por el importe total.
- Menos de 48 horas antes de la salida: La cancelación gratuita o a cambio de un vale ya no es posible.
En tu cuenta de cliente, puedes ver exactamente qué reembolsos recibirás, dependiendo de cuándo canceles tu reserva:
Encontrarás todos los niveles y condiciones de cancelación, así como información detallada sobre los vales de cancelación, en nuestras condiciones de alquiler.