¿Tu reserva con Vanever fue cancelada? Con roadsurfer tus vacaciones pueden seguir adelante. 💚
Si tu reserva con Vanever fue cancelada debido a la insolvencia, te apoyamos con un ajuste de precio sencillo para tu nueva reserva con roadsurfer.
Nuestra oferta para clientes afectados de Vanever:
Ajustamos el precio de tu reserva con roadsurfer al precio de tu reserva cancelada con Vanever.
Ajustamos el precio de tu reserva con roadsurfer al precio de tu reserva cancelada con Vanever.
Así funciona
- Reserva un vehículo comparable de roadsurfer. La categoría del vehículo, el periodo del viaje, la duración y el equipamiento deberían corresponder lo más posible a tu reserva cancelada con Vanever.
- Envíanos a través del formulario de contacto tu confirmación de reserva de Vanever con el precio visible así como la confirmación de cancelación. Además, envíanos el número de reserva de tu nueva reserva con roadsurfer.
- Revisaremos tus documentos y ajustaremos el precio de tu reserva con roadsurfer al precio de tu reserva cancelada con Vanever.
- Si el inicio del viaje es dentro de los próximos 60 días y ya has pagado el importe total de la reserva con roadsurfer, te reembolsaremos la diferencia de precio correspondiente.
¿Qué documentos necesitamos?
- La confirmación de reserva de tu reserva con Vanever con indicación del precio
- La confirmación de cancelación de Vanever
Nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible y te informará sobre los siguientes pasos.
Importante:
El ajuste de precio solo se puede conceder para una reserva comparable con roadsurfer y es exclusivamente para clientes cuya reserva con Vanever fue cancelada debido a la insolvencia. El vehículo elegido, el periodo del viaje, la duración y el equipamiento deberían corresponder lo más posible a la reserva cancelada con Vanever. La revisión final la realiza nuestro equipo. 🚐
El ajuste de precio solo se puede conceder para una reserva comparable con roadsurfer y es exclusivamente para clientes cuya reserva con Vanever fue cancelada debido a la insolvencia. El vehículo elegido, el periodo del viaje, la duración y el equipamiento deberían corresponder lo más posible a la reserva cancelada con Vanever. La revisión final la realiza nuestro equipo. 🚐
Si tienes cualquier otra pregunta, lo mejor es que contactes directamente con Lea, nuestra asistente de IA basada en chat. Lea es el camino más rápido a nuestro servicio al cliente; nuestro equipo estará encantado de ayudarte.