Aufgrund der Waldbrände in der Region Bordeaux kann unsere Station in Bordeaux derzeit keine Fahrzeugabholungen oder Fahrzeugrückgaben durchführen.
Abholungen und Rückgaben an der Station Bordeaux bleiben ausgesetzt, bis roadsurfer die Wiederaufnahme des Betriebs offiziell bekannt gibt.
Letzte Aktualisierung: 27.07.2026
Aktuelle Situation
Die Waldbrände in der Region Bordeaux beeinträchtigen derzeit den Betrieb unserer Station in Bordeaux. Je nach Entwicklung der Situation können Abholungen und Rückgaben kurzfristig eingeschränkt oder angepasst werden.
Ich muss mein Fahrzeug zurückgeben
Falls Ihre Rückgabe an unserer Station Bordeaux geplant war, stehen derzeit folgende Optionen zur Verfügung:
Option A – Fahrzeug vorerst behalten
Sie können das Fahrzeug vorübergehend behalten. Wir kontaktieren Sie, sobald eine sichere Rückgabe wieder möglich ist.
Option B – Rückgabe an einer anderen Station
Sie können Ihr Fahrzeug an einer der folgenden roadsurfer Stationen zurückgeben:
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Nantes
roadsurfer Nantes
24 Chemin des Bateliers, 44300 Nantes
Standort in Google Maps öffnen -
Toulouse – Saint-Alban
roadsurfer Toulouse
30 Rue du Rempart, 31140 Saint-Alban
Standort in Google Maps öffnen
Option C – Persönliche Übergabe in der Nähe von Bordeaux
Ein roadsurfer Teammitglied kann das Fahrzeug in der Nähe von Bordeaux übernehmen.
- Treffpunkt: Parkplatz des Einkaufszentrums Mérignac Soleil
- 52 Av. de la Somme, 33700 Mérignac
- Standort in Google Maps öffnen
- GPS: 44.830419, -0.655478
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail.
Ich muss mein Fahrzeug abholen
Bitte reisen Sie nicht zur Station an.
Unser Team arbeitet derzeit an alternativen Lösungen für betroffene Buchungen. Sobald weitere Informationen verfügbar sind, kontaktieren wir alle betroffenen Gäste direkt.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn meine bevorstehende Abholung betroffen ist?
Falls Ihre Buchung von den derzeitigen Einschränkungen betroffen ist, können wir aktuell Folgendes anbieten:
- Umbuchung auf einen anderen Reisetermin
- Umbuchung auf eine andere roadsurfer Station
- Einen Gutschein über den vollständigen Buchungswert
Notfallinformationen
Falls Sie sich aktuell in einem von den Waldbränden betroffenen Gebiet befinden:
- Befolgen Sie die Anweisungen der örtlichen Behörden.
- Verlassen Sie betroffene Gebiete, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie im Notfall die 112.
Wir kontaktieren Sie
Unser Team kontaktiert aktuell alle betroffenen Gäste proaktiv über die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.
Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens kann es derzeit zu längeren Antwortzeiten kommen. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Posteingang sowie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, da unsere Nachrichten dort gegebenenfalls automatisch einsortiert werden.
Wir halten Sie auf dem Laufenden und informieren Sie per E-Mail, sobald neue Informationen verfügbar sind oder weitere Schritte erforderlich werden.