Falls du einen platten Reifen hast, sichere das Fahrzeug am Straßenrand mit dem Warndreieck. In Nordamerika gibt es jedoch keines! Vergewissere dich, dass du und alle Passagiere in Sicherheit sind, bevor du weitere Maßnahmen ergreifst.
Einige unserer Roadsurfer-Fahrzeuge haben einen Ersatzreifen unter oder im Kofferraum, andere haben einen Reparatursatz und wieder andere haben nichts davon. Wenn du dich sicher fühlst, schaue bitte unter dem Fahrzeug im Kofferraumbereich oder im Kofferraum selbst nach. Informationen über das Reserverad und Werkzeug findest du im Handbuch im Handschuhfach oder in der Beifahrertür.
Reifen selbst wechseln
Wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (11. Haftung des Mieters und Versicherung) festgelegt, ist es dir nicht erlaubt, das Fahrzeug eigenständig zu reparieren. Wenn du dich dennoch dazu entscheidest, den Reifen selbst zu wechseln, tust du dies auf eigenes Risiko. Jegliche Schäden, die dabei entstehen, liegen in deiner Verantwortung. In diesem Fall kannst du – wenn du dich sicher und dazu in der Lage fühlst – den Reifen selbst wechseln, sofern dein roadsurfer über ein Ersatzrad und das notwendige Werkzeug verfügt und du dich dabei nicht in Gefahr bringst.
Informiere in jedem Fall den Customer Support über den Kontaktbereich über den Reifenwechsel.
Das Werkzeug findest du im Kofferraum, im Beifahrereinstieg, im Fußraum auf der Beifahrerseite oder in einem der Fächer oder Bodenfächer des Fahrzeugs. Du kannst im Bordhandbuch im Handschuhfach oder in der Tür nachsehen, wie du das Reserverad lösen kannst und wo du die Werkzeuge findest.
Wenn du nur einen Ersatzreifen hast , mit dem du deine Reise nicht fortsetzen kannst, musst du zu einer Werkstatt fahren, um den Reifen wechseln zu lassen. Bitte informiere die Station bei deiner Rückkehr über den Wechsel.
Wenn dein Ersatzreifen ein normaler Reifen ist, mit dem du deine Reise fortsetzen kannst, musst du die Radmuttern nach etwa 50 km wieder festziehen und die Station bei deiner Rückkehr über den Wechsel informieren.
Hinweis: Die meisten Reifen sind heutzutage mit einer Reifensicherung ausgestattet. Um diese spezielle Radmutter zu lösen, brauchst du das passende Werkzeug, das du im Werkzeugkasten finden solltest.
Pannenhilfe
Wenn du den Reifen nicht selbst wechseln möchtest, aber ein Ersatzreifen vorhanden ist
Bitte kontaktiere den Mobilitätsdienstleister über die Telefonnummer in deinem Kundenkonto unter „Hilfe unterwegs“. Du bekommst dann Pannenhilfe, um den Reifen für dich zu wechseln. Bitte informiere die Station bei deiner Rückkehr über den Wechsel.
Wenn du keinen Ersatzreifen gefunden hast
Bitte kontaktiere den Mobilitätsdienstleister über die Telefonnummer in deinem Kundenkonto unter „Hilfe unterwegs“. Du bekommst Pannenhilfe, um dich zu einer Werkstatt abzuschleppen und einen neuen Reifen zu bekommen. Bitte informiere die Station bei deiner Rückkehr über den Wechsel.
Bitte beachte folgendes:
Je nach deinem Sorglos-Paket musst du für die Reparaturkosten aufkommen. Nur das Schutzpaket Max beinhaltet einen vollständigen Reifenschutz. Kosten, die durch fahrlässiges Fahren entstehen, werden von keinem Schutzpaket abgedeckt. Weitere Informationen findest du in deinem Schutzpaket in deinem Kundenkonto und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.