Din Vanever-bokning har blivit avbokad? Med roadsurfer kan din semester ändå bli av. 💚
Om din Vanever-bokning har avbokats på grund av konkurs, hjälper vi dig med en enkel prisjustering för din nya roadsurfer-bokning.
Vårt erbjudande till drabbade Vanever-kunder:
Vi justerar priset på din roadsurfer-bokning till priset för din avbokade Vanever-bokning.
Vi justerar priset på din roadsurfer-bokning till priset för din avbokade Vanever-bokning.
Så här fungerar det
- Boka ett jämförbart roadsurfer-fordon. Fordonskategori, resperiod, reslängd och utrustning bör så långt som möjligt motsvara din avbokade Vanever-bokning.
- Skicka till oss via kontaktformuläret din Vanever-bokningsbekräftelse med synligt bokningspris samt avbokningsbekräftelsen. Skicka även bokningsnumret för din nya roadsurfer-bokning.
- Vi granskar dina dokument och justerar priset på din roadsurfer-bokning till priset för din avbokade Vanever-bokning.
- Om resan börjar inom de närmaste 60 dagarna och du redan har betalat hela beloppet för roadsurfer-bokningen, återbetalar vi dig mellanskillnaden.
Vilka dokument behöver vi?
- Din Vanever-bokningsbekräftelse med prisuppgift
- Vanevers avbokningsbekräftelse
Vårt team granskar ditt ärende så snart som möjligt och informerar dig om nästa steg.
Viktigt:
Prisjusteringen kan endast beviljas för en jämförbar roadsurfer-bokning och gäller endast för kunder vars Vanever-bokning avbokats på grund av konkurs. Det valda fordonet, resperioden, reslängden samt utrustningen bör så långt som möjligt motsvara den avbokade Vanever-bokningen. Den slutgiltiga bedömningen görs av vårt team. 🚐
Prisjusteringen kan endast beviljas för en jämförbar roadsurfer-bokning och gäller endast för kunder vars Vanever-bokning avbokats på grund av konkurs. Det valda fordonet, resperioden, reslängden samt utrustningen bör så långt som möjligt motsvara den avbokade Vanever-bokningen. Den slutgiltiga bedömningen görs av vårt team. 🚐
Om du har andra frågor, kontakta gärna Lea, vår chattbaserade AI-assistent. Lea är det snabbaste sättet att nå vår kundtjänst – vårt team hjälper dig gärna vidare.