När du hämtar din roadsurfer på stationen ber vi dig att lämna en deposition för hyran. För detta kan du använda ett VISA- eller Mastercard (kredit- eller betalkort), i USA även American Express eller, i Tyskland, eventuellt ett EC/Girokort.
Depositionens belopp beror på den lokala valutan på upphämtningsstationen och varierar beroende på när du bokade:
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 800 | 650 | 850 | 8 300 | 10 000 | 850 | 1 200 |
| € (EUR) | £ (GBP) | CHF | SEK | NOK | $ (USD) | $ (CAD) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 100 | 1 200 | 1 300 | 12 000 | 15 500 | 1 600 | 2 200 |
Se till att ditt kredit- eller betalkort är giltigt för detta belopp. Kontakta din bank om du behöver höja din gräns. Vi kan bara lämna ut fordonet när depositionen är reserverad.
Hur fungerar korten?
- Vi accepterar: Visa eller Mastercard (American Express accepteras endast i USA)
- Process: Beloppet reserveras i 30 dagar vid upphämtning. Om det vid skadekontrollen (24–48 timmar efter återlämning) inte upptäcks några skador, släpps depositionen automatiskt.
- Observera: Vissa banker visar inte frisläppningen som en återbetalning med "+ XXX€", utan tar bara bort det reserverade beloppet i din internetbank.
-
Process: Det finns betalkort där beloppet bara reserveras, precis som med ett kreditkort. Om det är möjligt reserveras beloppet i 30 dagar vid upphämtning.
Med vissa betalkort är denna funktion inte möjlig, så beloppet måste dras direkt från ditt konto. Kontrollera med din bank. -
Frisläppning/Återbetalning:
- Om beloppet bara är reserverat: Om det vid skadekontrollen (24–48 timmar efter återlämning) inte upptäcks några skador, släpps depositionen automatiskt. Vissa banker visar inte frisläppningen som en återbetalning med "+ XXX€", utan tar bara bort det reserverade beloppet i din internetbank.
- Om beloppet har dragits: Återbetalningen kan ta upp till 6–8 veckor. Avsändaren är Adyen / roadsurfer.
- Process: Beloppet dras direkt från ditt konto eftersom det inte är möjligt att reservera ett belopp här.
- Återbetalning: Eftersom beloppet dras från ditt konto kan återbetalningen ta upp till 6–8 veckor. Avsändaren är Adyen / roadsurfer.
Mer information om betalning av depositionen:
- Det är tyvärr inte möjligt att betala depositionen kontant, via förskottsbetalning, Paypal eller American Express (förutom i USA).
- Kontrollera att du kan din PIN-kod och att gränsen på ditt kort är tillräcklig, eftersom depositionen måste betalas i en enda transaktion. Höj gränsen hos din bank om det behövs.
- Din medresenär kan också betala depositionen – namnet på kortet behöver inte vara ditt. Du behöver inte använda samma kort som vid bokningen.
- Observera att det tillgängliga gränsen kan minskas med det reserverade beloppet beroende på bank – detta kan påverka din reskassa!
Depositionen måste alltid betalas, oavsett vilket skyddspaket du väljer. Läs den här artikeln för att veta skillnaden mellan deposition och självrisk: Deposition vs. Självrisk?
Följ enkelt statusen för din deposition i ditt kundkonto.
Upptäcktes någon skada vid din återlämning?
I den här artikeln kan du läsa vad som händer sen: Jag råkade ut för en olycka under min resa – vad händer med kostnaderna och min deposition?