Om du märker skada på ett fönster eller ett stenskott på vindrutan, följ dessa steg. Proceduren varierar beroende på var du hyr din camper.
Gäller överallt:
Meddela oss om alla skador – oavsett om du lagar dem själv eller inte. Alla reparationer måste godkännas och dokumenteras av vårt skadeteam.
Europa
- Ta foton (hela fönstret och detaljerade foton) av skadan och rapportera det via kontaktsektionen.
- Bestäm skadans allvarlighetsgrad:
- Så länge stenskottet inte är märkbart från insidan, eller inte hindrar sikten, är det generellt ingen fara, och du kan fortsätta din resa. Beroende på vilket Skyddspaket du har valt, kan du få en faktura efter din återkomst.
- Skador som är antingen märkbara från insidan ELLER i förarens synfält, bör dock repareras av säkerhetsskäl medan du är på vägen. Låt skadan bedömas och repareras direkt av Carglass:
- Om glasskadan inträffade i Tyskland, följ denna länk till Carglass. Välj "Wohnmobile/LKW/Sonderfahrzeuge" och ange ditt fordons registreringsnummer och ditt telefonnummer (inklusive landskod). Carglass-teamet kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att ordna en tid nära dig.
- Om skadan inträffade i Europa men utanför Tyskland, kontakta ett av följande avgiftsfria nummer: 0 800 880 88 221 // +49 2236 96649 112. Carglass-teamet hjälper dig att hitta en tid nära dig.
- Om skadan orsakades av en olycka, följ stegen i denna artikel: Olycka, haveri eller skada på vägen? - roadsurfer rent - Hjälpcenter
Du behöver inte betala något hos Carglass, fakturan skickas direkt till oss. Beroende på vilken typ av försäkring du har tecknat varierar täckningen och du kan få en faktura efter att du har återlämnat din bil.
Här kan du ta reda på vad varje Skyddspaket täcker för glasskador.
Nordamerika
- Ta foton (hela fönstret och detaljerade foton) av skadan och rapportera det via kontaktområdet.
- Bestäm skadans allvarlighetsgrad:
- Så länge stenskottet inte är märkbart från insidan, eller inte hindrar sikten, är det generellt ingen fara, och du kan fortsätta din resa. Beroende på vilket Skyddspaket du har valt, kan du få en faktura efter din återkomst.
- Skador som är antingen märkbara från insidan ELLER i förarens synfält, bör dock repareras av säkerhetsskäl medan du är på vägen. Vi kan rekommendera följande länkar för din sökning (du skulle behöva förskottera kostnaderna här och kan skicka in dem - beroende på vilket Skyddspaket du hade valt - i kundkontot:
- Om skadan orsakades av en olycka, följ stegen i denna artikel: Olycka, haveri eller skada på vägen? - roadsurfer rent - Hjälpcenter
Här kan du ta reda på vad varje Skyddspaket täcker för glasskador.