Med roadsurfer Flex-alternativet får du mer flexibilitet när du bokar om och avbokar.
➡️Den större flexibiliteten kostar en något annorlunda avgift beroende på vilket land du bokar i.
➡️Detta alternativ måste väljas vid den ursprungliga bokningen (kan inte läggas till senare)
Ombokning
Med Flex kan du flytta eller förlänga din bokning. Om det nya priset är högre betalar du mellanskillnaden. Om det nya priset är lägre beror det på var du hämtar upp fordonet om du får tillbaka mellanskillnaden:
| Upphämtning i Europa | Upphämtning i USA eller Kanada | |
|---|---|---|
| Återbetalning vid prissänkning 💸 | Om du ombokar 7 dagar eller mer före upphämtning | Om du ombokar 14 dagar eller mer före upphämtning |
| Ingen återbetalning vid prissänkning ❌ | Om du ombokar mindre än 7 dagar före upphämtning | Om du ombokar mindre än 14 dagar före upphämtning |
| Prishöjning | Du betalar mellanskillnaden | Du betalar mellanskillnaden |
Exempel: Du hämtar upp fordonet i Los Angeles och flyttar resan till en billigare period 10 dagar före upphämtning. Du betalar inget extra, men du får inte tillbaka prisskillnaden.
Alla andra Flex-regler i den här artikeln (förkortning och avbokning) gäller på samma sätt för upphämtning i Europa, USA och Kanada.
Obs! att förkorta bokningen är ingen ombokning, det räknas som en avbokning. För de borttagna dagarna gäller därför avbokningsreglerna (se nedan). ❌
Avbokning
-
Upp till 21 dagar före upphämtning: Vid avbokning får du 100% återbetalning, 💸 inklusive Flex fee och Reseavgift - men exklusive bokningsavgiften
Varför? Bokningsavgiften är inte återbetalningsbar eftersom det är avgiften för att använda bokningsplattformen. -
21 dagar fram till upphämtning: Ingen återbetalning möjlig. ❌ Endast Reseavgift återbetalas upp till 48 timmar före upphämtning.
Varför? För att det är en återbetalningsbar avgift för reseförberedelser (som då inte genomförs). 48 timmar före upphämtning har vi dock redan förberett ditt fordon.
Observera följande:
Om du ombokar till en senare period gäller samma avbokningsregler.
Exempel: du ombokar med Flex avbokningsregler mindre än 21 dagar före upphämtning till en period om till exempel 9 månader. Om du sedan avbokar gäller fortfarande regeln att du inte får någon återbetalning.
Här hittar du all information om avbokning och ombokning.