A tua reserva na Vanever foi cancelada? Com a roadsurfer as tuas férias podem mesmo assim acontecer. 💚
Se a tua reserva na Vanever foi cancelada devido à insolvência, apoiamos-te com um ajuste de preço simples para a tua nova reserva na roadsurfer.
A nossa oferta para clientes afetados da Vanever:
Adaptamos o preço da tua reserva na roadsurfer ao preço da tua reserva cancelada na Vanever.
Adaptamos o preço da tua reserva na roadsurfer ao preço da tua reserva cancelada na Vanever.
Como funciona
- Reserva um veículo roadsurfer comparável. A categoria do veículo, o período da viagem, a duração da viagem e o equipamento devem corresponder o mais possível à tua reserva cancelada na Vanever.
- Envia-nos através do formulário de contacto a tua confirmação de reserva da Vanever com o preço visível bem como a confirmação de cancelamento. Envia-nos também o número da tua nova reserva na roadsurfer.
- Analisamos os teus documentos e ajustamos o preço da tua reserva na roadsurfer ao preço da tua reserva cancelada na Vanever.
- Se o início da viagem for dentro dos próximos 60 dias e já tiveres pago o valor total da reserva na roadsurfer, reembolsamos-te a diferença de preço correspondente.
Que documentos precisamos?
- A confirmação de reserva da tua reserva na Vanever com indicação do preço
- A confirmação de cancelamento da Vanever
A nossa equipa irá analisar o teu caso o mais rapidamente possível e informar-te sobre os próximos passos.
Importante:
O ajuste de preço só pode ser concedido para uma reserva roadsurfer comparável e aplica-se exclusivamente a clientes cuja reserva na Vanever foi cancelada devido à insolvência. O veículo escolhido, o período da viagem, a duração da viagem e o equipamento devem corresponder o mais possível à reserva cancelada na Vanever. A avaliação final será feita pela nossa equipa. 🚐
O ajuste de preço só pode ser concedido para uma reserva roadsurfer comparável e aplica-se exclusivamente a clientes cuja reserva na Vanever foi cancelada devido à insolvência. O veículo escolhido, o período da viagem, a duração da viagem e o equipamento devem corresponder o mais possível à reserva cancelada na Vanever. A avaliação final será feita pela nossa equipa. 🚐
Se tiveres outras questões, o melhor é contactares diretamente a Lea, a nossa assistente de IA baseada em chat. A Lea é o caminho mais rápido para o nosso serviço de apoio ao cliente - a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te.