Je Vanever-reservering is geannuleerd? Met roadsurfer kan je vakantie toch doorgaan. 💚
Als je Vanever-reservering is geannuleerd vanwege het faillissement, ondersteunen wij je met een eenvoudige prijsaanpassing voor je nieuwe roadsurfer-reservering.
Ons aanbod voor getroffen Vanever-klanten:
Wij passen de prijs van je roadsurfer-reservering aan op de prijs van je geannuleerde Vanever-reservering.
Wij passen de prijs van je roadsurfer-reservering aan op de prijs van je geannuleerde Vanever-reservering.
Zo werkt het
- Boek een vergelijkbaar roadsurfer-voertuig. Voertuigcategorie, reisperiode, reisdduur en uitrusting moeten zoveel mogelijk overeenkomen met je geannuleerde Vanever-reservering.
- Stuur ons via het contactformulier je Vanever-reserveringsbevestiging met zichtbare prijs en de annuleringsbevestiging. Stuur ons ook het reserveringsnummer van je nieuwe roadsurfer-reservering.
- Wij controleren je documenten en passen de prijs van je roadsurfer-reservering aan op de prijs van je geannuleerde Vanever-reservering.
- Begint de reis binnen 60 dagen en heb je het volledige bedrag voor de roadsurfer-reservering al betaald, dan storten wij het verschil terug.
Welke documenten hebben we nodig?
- De reserveringsbevestiging van je Vanever-reservering met prijsvermelding
- De annuleringsbevestiging van Vanever
Ons team beoordeelt je zaak zo snel mogelijk en informeert je over de volgende stappen.
Belangrijk:
De prijsaanpassing kan alleen worden toegekend voor een vergelijkbare roadsurfer-reservering en geldt uitsluitend voor klanten van wie de Vanever-reservering is geannuleerd vanwege het faillissement. Het gekozen voertuig, de reisperiode, de reisdduur en de uitrusting moeten zoveel mogelijk overeenkomen met de geannuleerde Vanever-reservering. De definitieve beoordeling wordt door ons team gedaan. 🚐
De prijsaanpassing kan alleen worden toegekend voor een vergelijkbare roadsurfer-reservering en geldt uitsluitend voor klanten van wie de Vanever-reservering is geannuleerd vanwege het faillissement. Het gekozen voertuig, de reisperiode, de reisdduur en de uitrusting moeten zoveel mogelijk overeenkomen met de geannuleerde Vanever-reservering. De definitieve beoordeling wordt door ons team gedaan. 🚐
Als je verder nog vragen hebt, neem dan het beste direct contact op met Lea, onze chatgebaseerde AI-assistent. Lea is de snelste weg naar onze klantenservice - ons team helpt je daarna graag verder.