🧾 Waar vind ik het ongevalrapport?
Je vindt het digitale ongevalrapport in je klantaccount onder “Hulp onderweg”. Daar word je stap voor stap door het formulier geleid.
Jij vindt het volledig ingevulde rapport in je e-mails en in je klantenaccount onder "Documenten".
❓Digitaal ongevalrapport – Zo meld je schade op de juiste manier
Als je met je roadsurfer onderweg bent en er een ongeval of schade gebeurt, kijk dan hier wat je moet doen.
✅ Wat moet ik invullen?
In het rapport worden alle belangrijke gegevens gevraagd die wij en de verzekering nodig hebben voor de afhandeling:
- Wanneer en waar is het ongeval gebeurd?
- Wie was erbij betrokken? (bijv. andere voertuigen of personen)
- Wat is er gebeurd? (korte beschrijving)
- Foto's van de schade (direct uploaden)
- Is de politie gebeld? (incl. proces-verbaalnummer, indien beschikbaar)
Nadat je het rapport hebt ingevuld en verzonden, kun je er geen wijzigingen meer in aanbrengen.
🚓 Moet ik de politie bellen?
Ja, zelfs als er geen andere persoon of voertuig bij betrokken is, moet je de politie bellen. Dat is belangrijk voor de verdere afhandeling en de verzekering. Als de politie niet wil komen, meld het ongeval dan bij het dichtstbijzijnde politiebureau.
🕐 Wanneer moet ik het rapport invullen?
Het beste is om meteen na het ongeluk te bellen, terwijl alles nog vers in je hoofd zit en de andere betrokkenen er nog zijn. Je kunt het rapport ook vanaf je smartphone invullen – direct ter plaatse. Het ongevalsrapport moet echter uiterlijk 48 uur na het ongeval worden ingevuld en ingediend.
❗ Wat als ik het rapport niet kan invullen?
Als je problemen hebt met het invullen of geen toegang hebt tot je klantaccount, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je verder en stellen je indien nodig een alternatief formulier ter beschikking.