Als je een lekke band hebt, zet het voertuig dan aan de kant van de weg vast met de gevarendriehoek. In Noord-Amerika hebben ze geen gevarendriehoek! Zorg ervoor dat jij en alle passagiers veilig zijn voordat je verdere actie onderneemt.
Sommige van onze roadsurfer voertuigen hebben een reservewiel onder of in de kofferbak, sommige hebben een reparatieset en andere hebben er geen. Als je je veilig voelt om dit te doen, controleer dit dan door onder het voertuig in de kofferruimte of in de koffer zelf te kijken. Informatie over het reservewiel en gereedschap vind je in de handleiding in het dashboardkastje of in het passagiersportier.
Zelf een band verwisselen
Zoals vermeld in de algemene voorwaarden (11. Aansprakelijkheid huurder en verzekering), is het niet toegestaan om het voertuig zelf te repareren. Als je er toch voor kiest om de band zelf te vervangen, doe je dit op eigen risico. Eventuele schade die tijdens dit proces ontstaat, is jouw verantwoordelijkheid. In dit geval kun je – als je je veilig genoeg en in staat voelt – de band zelf vervangen, mits jouw roadsurfer een reserveband en het benodigde gereedschap heeft en je jezelf daarbij niet in gevaar brengt.
Informeer in alle gevallen de Customer Support via de contactgedeelte over het verwisselen van de band.
Het gereedschap is te vinden in de kofferruimte, de passagiersingang, de voetenruimte aan passagierszijde of in een van de compartimenten of vloervakken in het voertuig. Je kunt de handleiding in het dashboardkastje of de deur raadplegen voor instructies over hoe je het reservewiel losmaakt en waar je het gereedschap kunt vinden.
Als je alleen een reserveband hebt waarmee je je reis niet kunt voortzetten, moet je naar een werkplaats rijden om de band te laten verwisselen. Breng het station op de hoogte van de vervanging tijdens je terugreis.
Als je reserveband een normale band is waarmee je je reis kunt voortzetten, zorg er dan voor dat je de wielmoeren na ongeveer 50 km weer aandraait en informeer het station bij terugkomst over de vervanging.
Opmerking: De meeste banden hebben tegenwoordig een bandvergrendeling. Om deze speciale wielmoer te ontgrendelen heb je montagegereedschap nodig dat je in de gereedschapsset vindt.
Hulp langs de weg
Als je de band niet zelf wilt verwisselen, maar er wel een reserveband is
Neem dan contact op met de mobiliteitsserviceprovider via het telefoonnummer in je klantenaccount onder “Hulp onderweg”. Je krijgt hulp langs de weg om de band voor je te verwisselen. Breng het station tijdens je terugkeer op de hoogte van de vervanging.
Als je geen reserveband hebt gevonden
Neem contact op met de aanbieder van mobiliteitsdiensten via het telefoonnummer in je klantenaccount onder “Hulp onderweg”. Je krijgt hulp langs de weg om je naar een werkplaats te slepen voor een nieuwe band. Informeer het station bij terugkomst over de vervanging.
Let op:
De betaling van de reparatiekosten kan jouw verantwoordelijkheid zijn, afhankelijk van je Beschermingspakket. Alleen het Beschermingspakket Max omvat volledige bandenbescherming. Kosten als gevolg van nalatig rijgedrag worden door geen enkel Beschermingspakket gedekt. Raadpleeg voor meer informatie je Beschermingspakketin je klantenaccount en de algemene voorwaarden.