Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Klantaccount - Onkostenvergoeding

Had u een ongeplande uitgave tijdens uw reis? U kunt het bonnetje gemakkelijk uploaden via uw klantenaccount. U kunt een aanvraag indienen voor terugbetaling van kosten als gevolg van een voertuigprobleem tijdens of tot 7 dagen na uw reis.

Selecteer op de hoofdpagina van uw klantenaccount "Terugbetaling":

Overview_Reimbursement.png

Op de volgende pagina ziet u een overzicht van de lopende terugbetalingen. Als u er een wilt uploaden, klikt u op "Vergoeding aanvragen":

 

Refund_step_1.pngNu kunt u het ontvangstbewijs en uw bankgegevens uploaden om de terugbetaling te verwerken:

Refund_step_2.png

Heb je geen IBAN? Klik dan op de rechter tab "Rekeningnummer".

 

Zodra de terugbetaling is bevestigd, ontvangt u het geld op uw bankrekening. Het proces kan tot 8 weken duren.

Als de terugbetaling wordt geweigerd of gewijzigd, ontvang je hiervan bericht.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 15 van 61

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk