Als u een voucher of kortingscode hebt, voert u die in, in het veld "Tegoedbon & kortingscode" bovenaan de pagina van stap 4 Bevestigen & betalen. Klik dan op "Toepassen". Daarna zou de voucher / kortingscode ook zichtbaar moeten zijn in uw boekingsoverzicht aan de rechterkant.
Problemen met inwisselen?
- Wil je onze loyaliteitskorting inwisselen via je klantenaccount? Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je vorige boeking.
- Kortings-/promotiecodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, maar cadeau-/restitutiebonnen natuurlijk wel.
- Is je cadeaubon nog geldig? Onze cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Annuleringsbonnen zijn 1 jaar geldig.
Als de geldigheidsdatum nadert, kun je gewoon boeken - de reis kan ook buiten de geldigheidsperiode van de voucher plaatsvinden. -
Ben je vergeten een voucher te gebruiken?
- Aangezien de boeking meestal volledig is betaald, is het niet langer mogelijk om achteraf een voucher toe te passen.
- Let op dat promotievouchers tijdens het boekingsproces bij de betaalmethoden moeten worden ingevoerd. Een promotiecode kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast op een reeds gemaakte boeking.
- Waardevouchers en cadeaubonnen kunnen met terugwerkende kracht worden toegepast als er nog een openstaand bedrag is – bijvoorbeeld, als jij een extra boekt, jouw Beschermingspakket upgradet of na de oorspronkelijke boeking en betaling overstapt op een betaald ophaaltijdslot. Om je voucher hiervoor te gebruiken, ga naar je klantaccount en voer de code in bij het betalen van het nog openstaande bedrag.
Meer interessante feiten over vouchers
- Als je een boeking met een voucher betaalt, wordt het totale bedrag van de voucher automatisch afgetrokken.
- Het bedrag wordt eerst afgetrokken van de kosten van de overnachtingen en daarna worden de van toepassing zijnde kosten toegevoegd.
- Procentuele kortingen worden alleen afgetrokken van de kosten per nacht, niet van extra’s of het Beschermingspakket.
- Als het bedrag van de voucher hoger is dan het te betalen bedrag, dan blijft het restant op de voucher staan en kan het gebruikt worden voor een andere boeking totdat het volledig opgebruikt is.
- Een voucher wordt altijd volledig ingewisseld. Je kunt er niet voor kiezen om slechts een deel te gebruiken.
- Als een boeking die is betaald met een voucher wordt geannuleerd, wordt het bedrag van de voucher teruggestort op de voucher.
- Vouchers kunnen niet worden uitbetaald of verlengd.
- Vouchers die voortkomen uit een omboeking of annulering worden altijd uitgegeven in de valuta waarin de oorspronkelijke boeking is betaald. Deze vouchers kunnen alleen worden ingewisseld in landen waar deze valuta ook beschikbaar is. Alleen euro's (€) worden overal geaccepteerd.