Sei tornato al tuo parcheggio e il tuo roadsurfer è sparito? Innanzitutto, mantieni la calma e controlla se ti trovi effettivamente nel posto giusto. Se il tuo roadsurfer è effettivamente scomparso, procedi come segue:
- contatta immediatamente la stazione di polizia locale e denuncia il furto
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contatta l'assistenza roadsurfer tramite la sezione contatti e informaci:
- Ultima posizione conosciuta
- Data/ora dell'ultimo avvistamento
- Rapporto della polizia in allegato, compreso il numero del caso
- L'assistenza ti aiuterà a trovare le opzioni per continuare il tuo viaggio o per riportarti a casa.
E i costi?
Un caso del genere è estremamente fastidioso, ma non è ovviamente responsabilità di roadsurfer. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo coprire i costi per il tuo viaggio di ritorno e per gli effetti personali presenti nel camper, poiché solo i danni al veicolo sono coperti dall'assicurazione auto.
Se hai rispettato il tuo dovere di diligenza, ovviamente non dovrai pagare per l'intero veicolo o per la perdita del camper. Eventuali costi saranno verificati individualmente dal nostro reparto sinistri e potranno essere addebitati fino all’importo della tua franchigia – a seconda del Pacchetto di protezione scelto.