Il mio roadsurfer è stato rubato!

Sei tornato al tuo parcheggio e il tuo roadsurfer è sparito? Innanzitutto, mantieni la calma e controlla se ti trovi effettivamente nel posto giusto. Se il tuo roadsurfer è effettivamente scomparso, procedi come segue:

• contatta immediatamente la stazione di polizia locale e denuncia il furto
• • numero del caso
  Hai ancora bisogno di aiuto? Chiedi a Lea, la nostra assistente AI via chat. Lea ti aiuta subito e, se necessario, può aprire un ticket per il nostro servizio clienti.
• L'assistenza ti aiuterà a trovare le opzioni per continuare il tuo viaggio o per riportarti a casa.

E i costi?

Un caso del genere è estremamente fastidioso, ma non è ovviamente responsabilità di roadsurfer. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo coprire i costi per il tuo viaggio di ritorno e per gli effetti personali presenti nel camper, poiché solo i danni al veicolo sono coperti dall'assicurazione auto.

Se hai rispettato il tuo dovere di diligenza, ovviamente non dovrai pagare per l'intero veicolo o per la perdita del camper. Eventuali costi saranno verificati individualmente dal nostro reparto sinistri e potranno essere addebitati fino all’importo della tua franchigia – a seconda del Pacchetto di protezione scelto.