In caso di pneumatico sgonfio, metti in sicurezza il veicolo sul ciglio della strada con il triangolo di emergenza. In Nord America, però, non c'è il triangolo di emergenza! Assicurati che tu e tutti i passeggeri siate al sicuro, prima di intraprendere ulteriori azioni.
Alcuni dei nostri veicoli roadurfer hanno una ruota di scorta sotto o nel bagagliaio, altri hanno un kit di riparazione e altri ancora non ne hanno. Se ti senti sicuro, controlla sotto il veicolo nell'area del bagagliaio o nel bagagliaio stesso. Le informazioni sulla ruota di scorta e sugli attrezzi si trovano nel manuale che si trova nel vano portaoggetti o nella portiera del passeggero.
Cambiare gli pneumatici da soli
Come indicato nei termini e condizioni (11. Responsabilità del noleggiatore e assicurazione), non è consentito riparare il veicolo da soli. Se decidi comunque di cambiare lo pneumatico da solo, lo fai a tuo rischio. Eventuali danni causati durante questo processo saranno sotto la tua responsabilità. In questo caso puoi – se ti senti abbastanza sicuro e capace – cambiare lo pneumatico da solo, a condizione che il tuo roadsurfer abbia una ruota di scorta e gli strumenti necessari e che non ti metta in pericolo nel farlo.
In ogni caso, informa il Customer Support tramite la sezione contatti riguardo al cambio dello pneumatico.
Gli attrezzi si trovano nell'area del bagagliaio, nell'ingresso del passeggero, nel vano piedi sul lato del passeggero o in qualsiasi scomparto o vano del pavimento del veicolo. Puoi consultare il manuale di bordo nel vano portaoggetti o nella portiera per trovare le istruzioni su come sganciare la ruota di scorta e dove trovare gli attrezzi.
Se hai solo una ruota di scorta che non ti permette di continuare il viaggio, dovrai recarti in un'officina per far cambiare la gomma. Ti preghiamo di informare la stazione di servizio del cambio durante il ritorno.
Se la ruota di scorta è un pneumatico normale che ti permette di continuare il viaggio, assicurati di stringere nuovamente i dadi delle ruote dopo circa 50 km e informa la stazione di servizio del cambio durante il ritorno.
Nota: al giorno d'oggi la maggior parte degli pneumatici è dotata di un bloccaggio. Per sbloccare questo speciale dado ruota è necessario l'apposito attrezzo che troverai nel kit degli attrezzi.
Assistenza stradale
Se non vuoi cambiare lo pneumatico da solo, ma esiste una ruota di scorta
Contatta il fornitore del servizio di mobilità tramite il numero di telefono presente nel tuo account cliente alla voce “Assistenza stradale”. Riceverai l'assistenza stradale per cambiare lo pneumatico. Ti preghiamo di informare la stazione di servizio durante il tuo ritorno per quanto riguarda il cambio.
Se non hai trovato la ruota di scorta
Contatta il fornitore del servizio di mobilità tramite il numero di telefono indicato nel tuo account cliente alla voce “Assistenza stradale”. Riceverai un servizio di assistenza stradale che ti porterà in un'officina per cambiare il pneumatico. Durante il ritorno, informa la stazione di servizio del cambio.
Nota:
Il pagamento dei costi di riparazione potrebbe essere a tuo carico, a seconda del tuo Pacchetto di protezione. Solo il Pacchetto di protezione Max include la protezione completa degli pneumatici. I costi derivanti da una guida negligente non sono coperti da nessun Pacchetto di protezione. Per ulteriori informazioni, controlla il tuo Pacchetto di protezione nel tuo account cliente e i termini e le condizioni.