Chez roadsurfer, votre sécurité et la protection de nos véhicules sont nos priorités absolues. Veuillez vous rappeler :
⚠️ La conduite hors route n'est pas autorisée. Choisissez toujours des itinéraires dont vous pouvez sortir en toute sécurité.
Si vous vous retrouvez tout de même bloqué dans la neige ou le sable, voici vos options :
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Appelez le service de mobilité roadsurfer
- Vous pouvez contacter notre assistance routière roadsurfer pour être remorqué. Vous trouverez le numéro dédié dans votre compte client, section "Aide sur la route".
- Veuillez noter : Les frais seront à votre charge.
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Appelez un service de remorquage local
- Vous pouvez contacter une assistance routière ou un service de dépannage local.
- Recherchez des entreprises de remorquage dans votre région pour une aide immédiate.
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Contactez l’ADAC ou un autre club automobile
- Si vous êtes membre, ils peuvent souvent vous aider pour le remorquage ou le dépannage.
Important : Tous les frais engagés pour dégager le véhicule ou les dommages causés par l’incident sont à la charge du locataire.