Bei roadsurfer stehen deine Sicherheit und der Schutz unserer Fahrzeuge an oberster Stelle. Bitte denke daran:
⚠️ Offroad-Fahren ist nicht erlaubt. Wähle immer Strecken, auf denen du sicher wieder herauskommst.
Falls du dennoch im Schnee oder Sand stecken bleibst, hast du folgende Möglichkeiten:
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Rufe den roadsurfer Mobilitätsdienst an
- Du kannst unseren roadsurfer Pannendienst kontaktieren, um dich abschleppen zu lassen. Lea, unsere chatbasierte KI-Assistentin, gibt dir bei einer Panne oder einem Unfall deine persönliche Mobilitäts-Telefonnummer, wenn du in deinem Kundenkonto mit ihr chattest.
- Bitte beachte: Die Kosten trägst du selbst.
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Rufe einen lokalen Abschleppdienst
- Du kannst einen lokalen Pannendienst oder Abschleppservice kontaktieren.
- Suche nach Abschleppunternehmen in deiner Nähe für schnelle Hilfe.
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Kontaktiere den ADAC oder einen anderen Automobilclub
- Wenn du Mitglied bist, können sie oft beim Abschleppen oder Bergen helfen.
Wichtig: Alle Kosten für das Befreien des Fahrzeugs oder Schäden, die durch den Vorfall entstehen, trägst du als Mieter.