Om du har några frågor innan du hämtar din roadsurfer, vänligen kontakta ossvia kontaktsektionen. Stationen är inte direkt tillgänglig för dig, eftersom den är helt fokuserad på lokala kunder. Om det behövs kommer vi naturligtvis att kontakta stationen åt dig.
Adressen till den station där du hämtar ut din roadsurfer hittar du i orderöversikten på ditt kundkonto.
När du anländer till vår anläggning frågar du helt enkelt en anställd eller går till receptionen. Din upphämtning kommer nu att börja:
Pappersarbete 📝
- Dina dokument och de andra förarnas namn kommer att kontrolleras, så se till att ta med dig originalen
- Foton av huvudförarens dokument kommer att tas
- Depositionen kommer att samlas in
Träffa din reskamrat 🚌
Har du redan gjort din Camper Tutorial? Toppen, du är väl förberedd! Om du inte har gjort din camper tutorial ännu kan du skanna en QR-kod på vår personals surfplatta och gå direkt dit. Gå igenom den i lugn och ro på husvagnen.
Sedan ber personalen dig att skanna en annan QR-kod - det här är de sista kontrollerna före avresan. Dessa tjänar till att:
- varna dig för eventuella risker för skador
- Du kontrollerar de viktigaste funktionerna i din husbil så att du är helt förtrogen med dem.
- Du kontrollerar och bekräftar att alla bokade tillbehör verkligen finns i husbilen.
I slutet av den sista kontrollen gör du en skadekontroll:
- En översikt över befintliga skador listas, ta en närmare titt på husbilen för att se om du märker något annat.
- Om du upptäcker någon skada, vänligen informera oss. Vi kommer att bedöma skadan och vid behov dokumentera den.
- Om du är osäker, ta ett foto av husbilen för att dokumentera husbilens skick när den överlämnas till dig.
- Vi vill påpeka att det tyvärr inte längre är möjligt att anmäla skador efter att fordonet har överlämnats.
Om du fortfarande har frågor efter genomgången av Camper Tutorial och de slutliga kontrollerna kan du vända dig till personalen. De kommer då att gå igenom de oklara funktionerna med dig igen.
Titta på QR-koden på handskfacket: Här hittar du hjälp på vägen.
Underteckna hyresavtalet 🖊️
- Kör aldrig iväg från parkeringen utan att underteckna hyresavtalet!
- Du får sedan ett e-postmeddelande med ditt hyresavtal och de registrerade skadorna.
- I detta ögonblick kommer avsnittet för hjälp vid haveri att visas i ditt kundkonto. Anteckna numret till mobilitetsleverantören om du ska till ett område med dålig internettäckning!
- Glöm inte att du kan komma åt ditt kundkonto när du är på väg. Här kan du förlänga din hyra, ändra återlämningsdatum, kontrollera status för din deposition, slå upp vad som helst i Camper Tutorial när som helst, titta på instruktionsvideor och mycket mer!