Våra medarbetare på stationerna är fullt upptagna med överlämningar, återlämningar och andra viktiga uppgifter. Vi vill att de ska kunna koncentrera sig helt och hållet på dig på plats. Därför lämnar vi inte ut telefonnumren till stationerna. Men oroa dig inte, vi har en bra lösning för dig!
Ta en titt i hjälpcentret
Det är bra att du redan har hittat till vårt hjälpcenter. Här har vi samlat svaren på nästan alla dina frågor! Om du inte hittar svaret med hjälp av sökfältet eller mappstrukturen är du välkommen att prata med vår ChatBot i det nedre högra hörnet.
Hur kan du kontakta oss?
Om du har frågor eller problem, fråga bara Lea, vår chattbaserade AI-assistent. Hon kan hjälpa dig direkt med ditt ärende.
Vad händer om ditt ärende rör en station?
Våra stationer erbjuder ingen direkt kundservice. Förutom din bokade upphämtning och återlämning ber vi dig att inte besöka eller kontakta en station direkt. Om ditt ärende kräver specifik information eller åtgärd från en station kontaktar vårt kundtjänstteam stationen åt dig och ordnar det du behöver. På så sätt hålls allt på ett och samma ställe, inget faller mellan stolarna och du har alltid en enda kontaktpunkt.
Tack för din förståelse och ditt samarbete. Vårt mål är att ge dig bästa möjliga service och vi är övertygade om att detta tillvägagångssätt bidrar till detta.