O condutor principal tem de estar presente pessoalmente na recolha. Assina na estação o contrato de aluguer e o auto de entrega. Não tem de ser a pessoa que fez ou pagou a reserva.
Outra pessoa pode recolher o camper por mim?
Sim. Altere o condutor principal da sua reserva para a pessoa que vai estar na estação.
- Inicie sessão na sua conta de cliente e selecione "Condutores" na navegação à esquerda.
- Adicione a pessoa que vai recolher o camper e clique em "Mudar condutor principal".
- Inscreva-se como condutor adicional apenas se também conduzir durante a viagem.
- Conclua o Check-in Online com os dados do novo condutor principal.
É possível fazê-lo até à assinatura do contrato na recolha. Faça a alteração antes do Check-in Online para que todos os dados fiquem completos. Guia passo a passo: Conta de cliente - editar informação do condutor.
Tenha em conta
- É enviado um novo link de acesso para o endereço de e-mail do novo condutor principal. Só ele poderá depois abrir a reserva na sua conta de cliente.
- O novo condutor principal leva o documento de identificação e a carta de condução originais e tem de cumprir os nossos requisitos de idade mínima e antiguidade da carta. Verifique se o seu Pacote de proteção precisa de ser ajustado.
- Os documentos de todos os condutores adicionais também têm de ser apresentados na recolha. O condutor principal leva os documentos originais do condutor adicional, ou leva cópias e liga-o por videochamada durante a entrega para podermos ver os originais.
- A caução é entregue na estação. O cartão não tem de estar no nome do condutor principal nem de ser o mesmo usado na reserva, mas tem de cobrir o valor num único pagamento. Mais informação: Como posso pagar a caução?
- Depois de o contrato ser assinado já não é possível alterar nem acrescentar condutores, porque todos os condutores constam do contrato para efeitos de seguro.
- O contrato não pode ser assinado antecipadamente. É assinado na entrega, juntamente com o auto do veículo.
Devolução
A devolução pode ser feita por qualquer pessoa registada como condutor na reserva.