Voltaste ao parque de estacionamento e a tua roadsurfer desapareceu? Em primeiro lugar, mantém a calma e verifica se estás realmente no sítio certo. Se a tua roadsurfer tiver mesmo desaparecido, faz o seguinte:
- contacta imediatamente a esquadra da polícia local e comunica o roubo
-
- número do caso
- O apoio irá então trabalhar contigo para encontrar opções para continuares a tua viagem ou para te levar para casa.
E quanto aos custos?
Um caso destes é extremamente incómodo, mas não é, obviamente, da responsabilidade da roadsurfer. Compreende que não podemos cobrir os custos da tua viagem de regresso e dos teus pertences pessoais na campervan, uma vez que apenas os danos no veículo são cobertos pelo seguro automóvel.
Se tiveres cumprido o teu dever de cuidado, é claro que não terás de pagar a totalidade do veículo ou a perda da campervan. Quaisquer custos potenciais serão analisados individualmente pelo nosso departamento de sinistros e poderão ser cobrados até ao valor da tua franquia – dependendo do Pacote de proteção escolhido.