Als je betrokken was bij een ongeluk met een roadsurfer-voertuig en je bent niet de huurder, doe dan het volgende:
Verzamel informatie op de plek van het ongeluk
- Noteer indien mogelijk het kenteken van het roadsurfer-voertuig.
- Probeer de contactgegevens van de bestuurder en eventuele getuigen te krijgen.
- Maak foto’s van de plaats van het ongeluk, de schade aan het voertuig en relevante verkeersborden of signalen.
Als er geen contactgegevens zijn uitgewisseld of de bestuurder niet reageert
- Noteer zoveel mogelijk informatie (kenteken, tijd, locatie, voertuigbeschrijving).
- Als de bestuurder geen verzekeringsgegevens heeft gegeven of is weggegaan, meld het incident dan zo snel mogelijk bij de lokale politie.
- Bewaar kopieën van eventuele politierapporten of documenten die je ontvangt.
Weet je niet wie de verzekeraar is?
- Geef alle details die je hebt door (kenteken, datum, tijd, locatie). Heb je nog hulp nodig? Vraag het gewoon aan Lea, onze chatgebaseerde AI-assistent. Lea helpt je meteen en kan indien nodig een ticket voor onze klantenservice aanmaken.
- roadsurfer kan je vertellen welke verzekeraar verantwoordelijk is en je begeleiden bij de volgende stappen.