Hai avuto una spesa imprevista, ad esempio per AdBlue o olio motore, all’inizio del tuo viaggio?
Prima di caricare la ricevuta, rivolgiti a Lea, la nostra assistente AI via chat, per ricevere indicazioni e verifica. Lea ti aiuta subito e, se necessario, può aprire un ticket per il nostro servizio clienti. Successivamente puoi caricare la ricevuta tramite il tuo account cliente affinché possa essere esaminata per un eventuale rimborso.
Nota bene:
- Le richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 7 giorni dalla restituzione.
- Possono essere accettate solo ricevute o fatture chiare e leggibili — purtroppo, note scritte a mano o screenshot non sono validi.
- La tua richiesta sarà attentamente esaminata dai nostri esperti. Il processo di valutazione può richiedere fino a 8 settimane e non tutte le richieste sono garantite di approvazione.