A causa degli incendi boschivi nella regione di Bordeaux, la nostra stazione di Bordeaux non è attualmente in grado di gestire ritiri o riconsegne dei veicoli.
I ritiri e le riconsegne presso la stazione di Bordeaux rimarranno sospesi fino a quando roadsurfer non comunicherà ufficialmente la ripresa delle operazioni.
Ultimo aggiornamento: 27.07.2026
Situazione attuale
Gli incendi boschivi nella regione di Bordeaux stanno attualmente influenzando le operazioni presso la nostra stazione di Bordeaux. A seconda dell'evoluzione della situazione, i ritiri e le riconsegne potrebbero essere limitati o modificati con breve preavviso.
Devo riconsegnare il mio camper
Se la riconsegna era prevista presso la nostra stazione di Bordeaux, sono attualmente disponibili le seguenti opzioni:
Opzione A – Tieni il veicolo temporaneamente
Puoi tenere temporaneamente il veicolo. Ti contatteremo non appena le condizioni consentiranno una riconsegna sicura.
Opzione B – Riconsegna presso un'altra stazione
Puoi riconsegnare il veicolo presso una delle seguenti stazioni roadsurfer:
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Nantes
roadsurfer Nantes
24 Chemin des Bateliers, 44300 Nantes
Apri su Google Maps -
Tolosa – Saint-Alban
roadsurfer Toulouse
30 Rue du Rempart, 31140 Saint-Alban
Apri su Google Maps
Opzione C – Consegna personale vicino a Bordeaux
Un membro del team roadsurfer può ritirare il veicolo nei pressi di Bordeaux.
- Punto di incontro: Parcheggio del centro commerciale Mérignac Soleil
- 52 Av. de la Somme, 33700 Mérignac
- Apri su Google Maps
- GPS: 44.830419, -0.655478
Riceverai tutte le informazioni aggiuntive via e-mail.
Devo ritirare il mio camper
Ti chiediamo di non recarti alla stazione.
Il nostro team sta lavorando a soluzioni alternative per le prenotazioni interessate. Non appena saranno disponibili nuove informazioni, contatteremo direttamente tutti gli ospiti coinvolti.
Quali opzioni ho se il mio ritiro è interessato?
Se la tua prenotazione è influenzata dalle attuali restrizioni, possiamo offrire:
- Riprenotazione per una data di viaggio diversa
- Riprenotazione presso un'altra stazione roadsurfer
- Un voucher pari all'intero valore della prenotazione
Informazioni di emergenza
Se ti trovi attualmente in un'area colpita dagli incendi:
- Segui tutte le indicazioni delle autorità locali.
- Lascia l'area interessata se richiesto dalle autorità.
- In caso di emergenza, chiama il 112.
Ti contatteremo noi
Il nostro team sta contattando in modo proattivo tutti gli ospiti coinvolti tramite l'indirizzo e-mail fornito durante la prenotazione.
A causa dell'elevato numero di richieste, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del normale. Ti invitiamo a controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e anche la cartella spam o posta indesiderata, poiché le nostre e-mail potrebbero essere filtrate automaticamente.
Ti informeremo non appena saranno disponibili nuove informazioni e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie relative alla tua prenotazione, al ritiro o alla riconsegna del veicolo.