Le conducteur principal doit être présent en personne lors de la prise en charge. Il signe sur place le contrat de location et le procès-verbal de remise. Ce n'est pas forcément la personne qui a effectué ou payé la réservation.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer le camper à ma place ?
Oui. Modifiez le conducteur principal de votre réservation en indiquant la personne qui sera à la station.
- Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez "Conducteurs" dans la navigation à gauche.
- Ajoutez la personne qui récupérera le camper, puis cliquez sur "Changer de conducteur principal".
- Inscrivez-vous comme conducteur supplémentaire uniquement si vous conduisez aussi pendant le voyage.
- Terminez l'enregistrement en ligne avec les données du nouveau conducteur principal.
C'est possible jusqu'à la signature du contrat lors de la prise en charge. Effectuez le changement avant l'enregistrement en ligne afin que toutes les données soient complètes. Guide détaillé : Compte client - modifier les informations du conducteur.
À noter
- Un nouveau lien d'accès est envoyé à l'adresse e-mail du nouveau conducteur principal. Lui seul pourra ensuite ouvrir la réservation dans son compte client.
- Le nouveau conducteur principal apporte sa pièce d'identité et son permis de conduire originaux et doit remplir nos conditions d'âge minimum et d'ancienneté du permis. Vérifiez si votre Pack de protection doit être adapté.
- Les documents de tous les conducteurs supplémentaires doivent également être présentés lors de la prise en charge. Le conducteur principal apporte les documents originaux du conducteur supplémentaire, ou il en apporte des copies et ajoute le conducteur supplémentaire par appel vidéo pendant la remise afin que nous puissions voir les originaux.
- La caution est déposée à la station. La carte ne doit pas nécessairement être au nom du conducteur principal et ne doit pas obligatoirement être celle utilisée pour la réservation, mais le montant doit être couvert en un seul paiement. Plus d'infos : Comment puis-je payer la caution ?
- Après la signature du contrat, les conducteurs ne peuvent plus être modifiés ni ajoutés, car tous les conducteurs figurent au contrat à des fins d'assurance.
- Le contrat ne peut pas être signé à l'avance. Il est signé lors de la remise, en même temps que le procès-verbal du véhicule.
Retour
Le retour peut être effectué par toute personne enregistrée comme conducteur sur la réservation.