Debido a los incendios forestales en la región de Burdeos, nuestra estación de Burdeos no puede gestionar actualmente entregas ni devoluciones de vehículos.
Las recogidas y devoluciones en la estación de Burdeos permanecerán suspendidas hasta que roadsurfer comunique oficialmente la reanudación de las operaciones.
Última actualización: 27.07.2026
Situación actual
Los incendios forestales en la región de Burdeos están afectando actualmente las operaciones de nuestra estación de Burdeos. Dependiendo de cómo evolucione la situación, las recogidas y devoluciones podrán verse restringidas o modificadas con poca antelación.
Necesito devolver mi camper
Si tu devolución estaba prevista en nuestra estación de Burdeos, actualmente dispones de las siguientes opciones:
Opción A – Mantener el vehículo temporalmente
Puedes conservar el vehículo temporalmente. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea posible realizar la devolución de forma segura.
Opción B – Devolver el vehículo en otra estación
Puedes devolver tu vehículo en una de las siguientes estaciones roadsurfer:
-
Nantes
roadsurfer Nantes
24 Chemin des Bateliers, 44300 Nantes
Abrir ubicación en Google Maps -
Toulouse – Saint-Alban
roadsurfer Toulouse
30 Rue du Rempart, 31140 Saint-Alban
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Opción C – Entrega personal cerca de Burdeos
Un miembro del equipo de roadsurfer puede recoger el vehículo cerca de Burdeos.
- Punto de encuentro: Aparcamiento del centro comercial Mérignac Soleil
- 52 Av. de la Somme, 33700 Mérignac
- Abrir ubicación en Google Maps
- GPS: 44.830419, -0.655478
Recibirás más información por correo electrónico.
Necesito recoger mi camper
Por favor, no te desplaces a la estación.
Nuestro equipo está trabajando en soluciones alternativas para las reservas afectadas. En cuanto dispongamos de más información, contactaremos directamente con todos los viajeros afectados.
¿Qué opciones tengo si mi próxima recogida se ve afectada?
Si tu reserva está afectada por las restricciones actuales, actualmente podemos ofrecer:
- Cambio de fecha de viaje
- Cambio a otra estación roadsurfer
- Un vale por el importe total de la reserva
Información de emergencia
Si te encuentras actualmente en una zona afectada por los incendios forestales:
- Sigue todas las indicaciones de las autoridades locales.
- Abandona las zonas afectadas si las autoridades lo solicitan.
- En caso de emergencia, llama al 112.
Nos pondremos en contacto contigo
Nuestro equipo está contactando de forma proactiva con todos los viajeros afectados mediante la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de reserva.
Debido al elevado volumen de solicitudes, los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual. Te recomendamos revisar regularmente tu bandeja de entrada y también tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que nuestros mensajes podrían ser filtrados automáticamente.
Te mantendremos informado y te enviaremos todas las actualizaciones necesarias por correo electrónico tan pronto como haya nueva información disponible o sea necesario realizar alguna acción.