El conductor principal debe estar presente en persona en la recogida. Firma en la estación el contrato de alquiler y el acta de entrega. No tiene que ser la persona que hizo o pagó la reserva.
¿Puede recoger la camper otra persona en mi lugar?
Sí. Cambia el conductor principal de tu reserva por la persona que estará en la estación.
- Inicia sesión en tu cuenta de cliente y selecciona "Conductores" en la navegación a la izquierda.
- Añade a la persona que recogerá la camper y haz clic en "Cambiar conductor principal".
- Añádete como conductor adicional solo si vas a conducir también durante el viaje.
- Completa el Check-in Online con los datos del nuevo conductor principal.
Puedes hacerlo hasta la firma del contrato en la recogida. Haz el cambio antes del Check-in Online para que todos los datos estén completos. Guía paso a paso: Cuenta de cliente - cambiar los datos del conductor.
Ten en cuenta
- Se envía un nuevo enlace de acceso a la dirección de correo del nuevo conductor principal. Solo él podrá abrir después la reserva en su cuenta de cliente.
- El nuevo conductor principal lleva su documento de identidad y su carné de conducir originales y debe cumplir nuestros requisitos de edad mínima y antigüedad del carné. Comprueba si hay que ajustar tu Paquete de cobertura.
- Los documentos de todos los conductores adicionales también deben presentarse en la recogida. El conductor principal lleva los documentos originales del conductor adicional, o lleva copias y lo conecta por videollamada durante la entrega para que podamos ver los originales.
- La fianza se deja en la estación. La tarjeta no tiene que estar a nombre del conductor principal ni ser la misma que se usó para la reserva, pero debe cubrir el importe en un solo pago. Más información: ¿Cómo puedo pagar la fianza?
- Después de firmar el contrato ya no se pueden cambiar ni añadir conductores, porque todos los conductores figuran en el contrato por motivos de seguro.
- El contrato no se puede firmar por adelantado. Se firma en la entrega junto con el acta del vehículo.
Devolución
La devolución la puede hacer cualquier persona registrada como conductor en la reserva.