Nuestros empleados de las estaciones están muy ocupados con las entregas, las recogidas y otras tareas importantes. Queremos que puedan concentrarse completamente en vosotros in situ. Por eso no damos los números de teléfono de las oficinas. Pero no te preocupes, ¡tenemos una gran solución para ti!
Echa un vistazo al Centro de Ayuda
¡Qué bien que ya hayas encontrado el camino a nuestro Centro de Ayuda! Aquí hemos recopilado respuestas a casi todas las preguntas que puedas tener. Si no encuentras la respuesta que buscas a través de la barra de búsqueda o en las distintas carpetas, no dudes en hablar con nuestro chatbot en la esquina inferior derecha.
¿Cómo puedes contactar con nosotros?
Si tienes alguna pregunta o consulta, pregúntale simplemente a Lea, nuestra asistente de IA en el chat. Puede ayudarte enseguida con tu consulta.
¿Qué ocurre si tu consulta es referente a una estación?
Nuestras estaciones no ofrecen atención al cliente directa. Aparte de tu recogida y devolución programadas, por favor no visites ni contactes con una estación directamente. Si tu consulta requiere información o acciones específicas de una estación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con la estación en tu nombre y conseguirá lo que necesitas. Así, todo queda en un solo lugar, no se pierde nada y siempre tienes un único punto de contacto.
Gracias por tu comprensión y cooperación. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible y estamos convencidos de que este enfoque contribuye a ello.