Saltar al contenido principal

Cuenta de cliente - Reembolso de gastos

¿Has tenido algún gasto imprevisto durante tu viaje? Puedes cargar fácilmente el recibo a través de tu cuenta de cliente. Puedes presentar una solicitud de reembolso de gastos debidos a un problema del vehículo durante su viaje o hasta 7 días después.

En la página principal de tu cuenta de cliente, selecciona "Reembolso":

Overview_Reimbursement.png

La página siguiente te mostrará un resumen de los reembolsos actuales. Si deseas cargar uno, haz clic en "Solicitar un reembolso":

refund_step_1.png

 

Ahora, puedes cargar el recibo y la información de tu cuenta bancaria para que se procese el reembolso:

Refund_step_2.png

¿No tienes IBAN? Sólo tienes que hacer clic en la pestaña derecha "Número de cuenta".

 

En cuanto se confirme el reembolso, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria. El proceso puede tardar hasta 8 semanas en completarse, te pedimos que tengas paciencia.

Si se deniega o modifica el reembolso, recibirás una notificación.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 15 de 56

Artículos en esta sección

Tecnología de Zendesk