Du kommer tillbaka till din parkeringsplats och din roadsurfer är borta? Först och främst ska du hålla dig lugn och kontrollera om du verkligen är på rätt plats. Om din roadsurfer verkligen har försvunnit ska du göra följande:
- kontakta omedelbart den lokala polisstationen och anmäl stölden
-
kontakta roadsurfers support via kontaktavsnittet och meddela oss:
- Senast kända plats
- Datum/tid för den senaste observationen
- Polisrapport som bilaga inkl. ärendenummer
- Support kommer sedan att arbeta med dig för att hitta alternativ för att fortsätta din resa eller få dig hem.
Hur blir det med kostnaderna?
Ett sådant här fall är extremt irriterande, men är naturligtvis inte roadsurfers ansvar. Vi ber om förståelse för att vi inte kan täcka kostnaderna för din hemresa och eventuella personliga tillhörigheter i husbilen, eftersom endast skador på fordonet täcks av fordonsförsäkringen.
Om du har uppfyllt din omsorgsplikt behöver du naturligtvis inte betala för hela fordonet eller förlusten av husbilen. Eventuella kostnader granskas individuellt av vår skadeavdelning och kan debiteras upp till din självrisk – beroende på valt Skyddspaket.