Os nossos funcionários nas estações estão totalmente ocupados com entregas, devoluções e outras tarefas importantes. Queremos que eles possam concentrar-se totalmente em ti no local. É por isso que não divulgamos os números de telefone das estações. Mas não te preocupes, temos uma óptima solução para ti!
Dá uma vista de olhos no Centro de Ajuda
É ótimo que já tenhas encontrado o caminho para o nosso Centro de Ajuda. Reunimos aqui as respostas a quase todas as tuas perguntas! Se não conseguires encontrar a tua resposta utilizando a barra de pesquisa ou a estrutura de pastas, não hesites em falar com o nosso ChatBot no canto inferior direito.
Como podes contactar-nos?
Se tiveres dúvidas ou questões, pergunta simplesmente à Lea, a nossa assistente de IA no chat. Ela ajuda-te logo com o teu pedido.
O que acontece se a tua preocupação estiver relacionada com uma estação?
As nossas estações não oferecem apoio direto ao cliente. Além da tua recolha e devolução agendadas, não visites nem contactes uma estação diretamente. Se o teu pedido exigir informações ou ações específicas de uma estação, a nossa equipa de apoio ao cliente contactará a estação em teu nome e tratará do que precisas. Assim, fica tudo num só lugar, nada se perde e tens sempre um único ponto de contacto.
Obrigado pela tua compreensão e cooperação. O nosso objetivo é prestar-te o melhor serviço possível e estamos convencidos de que esta abordagem contribui para isso.