Vanwege de bosbranden in de regio Bordeaux kan ons station in Bordeaux momenteel geen voertuigophalingen of voertuigretouren verwerken.
Ophalingen en retouren bij het station van Bordeaux blijven opgeschort totdat roadsurfer officieel communiceert dat de activiteiten kunnen worden hervat.
Laatst bijgewerkt: 27.07.2026
Huidige situatie
De bosbranden in de regio Bordeaux hebben momenteel invloed op de activiteiten van ons station in Bordeaux. Afhankelijk van hoe de situatie zich ontwikkelt, kunnen ophalingen en retouren op korte termijn worden beperkt of aangepast.
Ik moet mijn camper terugbrengen
Als je jouw voertuig zou terugbrengen naar ons station in Bordeaux, zijn momenteel de volgende opties beschikbaar:
Optie A – Het voertuig voorlopig behouden
Je mag het voertuig tijdelijk behouden. Wij nemen contact met je op zodra een veilige teruggave weer mogelijk is.
Optie B – Teruggave bij een ander station
Je kunt jouw voertuig terugbrengen naar een van de volgende roadsurfer-stations:
-
Nantes
roadsurfer Nantes
24 Chemin des Bateliers, 44300 Nantes
Locatie openen in Google Maps -
Toulouse – Saint-Alban
roadsurfer Toulouse
30 Rue du Rempart, 31140 Saint-Alban
Locatie openen in Google Maps
Optie C – Persoonlijke overdracht nabij Bordeaux
Een medewerker van roadsurfer kan het voertuig in de omgeving van Bordeaux overnemen.
- Ontmoetingspunt: Parkeerplaats van winkelcentrum Mérignac Soleil
- 52 Av. de la Somme, 33700 Mérignac
- Locatie openen in Google Maps
- GPS: 44.830419, -0.655478
Je ontvangt verdere informatie per e-mail.
Ik moet mijn camper ophalen
Reis alstublieft niet naar het station.
Ons team werkt momenteel aan alternatieve oplossingen voor getroffen boekingen. Zodra er meer informatie beschikbaar is, nemen wij rechtstreeks contact op met alle getroffen gasten.
Welke opties heb ik als mijn geplande ophaling wordt getroffen?
Als jouw boeking door de huidige beperkingen wordt beïnvloed, kunnen wij momenteel het volgende aanbieden:
- Omboeken naar een andere reisdatum
- Omboeken naar een ander roadsurfer-station
- Een voucher ter waarde van het volledige boekingsbedrag
Noodinformatie
Als je je momenteel bevindt in een gebied dat door de bosbranden wordt getroffen:
- Volg alle instructies van de lokale autoriteiten op.
- Verlaat getroffen gebieden indien dit door de autoriteiten wordt gevraagd.
- Bel in geval van nood 112.
Wij nemen contact met je op
Ons team neemt proactief contact op met alle getroffen gasten via het e-mailadres dat tijdens de boeking is opgegeven.
Vanwege het hoge aantal aanvragen kunnen de reactietijden momenteel langer zijn dan gebruikelijk. Controleer daarom regelmatig je inbox en ook je spam- of ongewenste e-mailmap, aangezien onze berichten daar mogelijk terechtkomen.
Wij houden je per e-mail op de hoogte zodra er nieuwe informatie beschikbaar is of aanvullende stappen nodig zijn met betrekking tot jouw boeking, ophaling of teruggave.